Эксперты CBSD разработали обучающую программу для HR профессионалов

Крупная российская компания искала интегратора образовательного решения, который бы сформировал обучающую программу для нескольких целевых аудиторий HR-профессионалов, вовлекая в обучение как внутренних, так и внешних экспертов рынка. 

Перед клиентом стояли следующие задачи: 

Для HRD: 

• Повышение удовлетворенности бизнеса (пример метрик: time to market, клиентоцентричность, оценка соответствия HR-стратегии реальным потребностям бизнеса и др.)
• Повышение вовлеченности HR-команды (пример метрик: удовлетворенность условиями работы, возможностями роста и развития, карьерным ростом и др.)

Для HR BP

• Повышение удовлетворенности бизнеса (пример метрик: скорость решения задач, уровень кроссфункционального взаимодействия, SLA и др.)
• Прирост профессиональных компетенций (замер на входе и выходе, возможные форматы: ассессмент, кейсы и тесты, фидбек HRD)

Решение, которое мы предложили.

Эксперты CBSD разработали программу обучения, основанную на международной модели компетенций SHRM, включающую 3 кластера поведенческих компетенций и 12 областей знаний в 3 доменах, наиболее релевантных для российских современных условий.

Подход к обучению

1. HRD как кураторы кросс-команд и менторы по проектной работе. По каждой теме модели своя команда: HR-стратегия, привлечение талантов и т.п.
2. Максимальная практическая ориентация. Обмен опытом, референс визиты в другие компании и активы внутри компании, анализ полученной информации и практическое применение в рабочих задачах
3. Участники разрабатывают и защищают проект из текущего бизнес-портфеля
4. Цель проектной работы — глобальный аудит системы (включая аудит отношения бизнеса) и развитие компетенций через понимание областей роста, конкретные предложения по улучшению (как минимум Х должны быть реализованы в конце программы)
5. Учебный проект, как продукт — четкое понимание стейкхолдеров, инструментария, зон роста
6. Модули построены вокруг типовых ролей, выполняемых HR-руководителями
7. Программу разрабатывают и ведут внутренние и внешние эксперты
8. На входе проходит тестирование для определения уровня знаний по модулям программы
9. На выходе оценивается эффективность программы (по Кирпатрику) 
10. Участники работают в кросс-функциональных группах между модулями