Дотянуться до Сахалина: психологи поддерживают подростков со всей России

Уже 8 711 подросток получил помощь психолога в чате «1221». В декабре проект увеличил время своей работы в два раза, чтобы быть доступным для подростков со всей России.

Чат работает с февраля 2024 года, за это время в него пришло более 20 000 обращений со всей России, включая самые отдаленные регионы, в которых найти психолога на месте сложно.

Ресурсов проекта хватало на 4 часа работы каждый день — с 18:00 до 22:00 по МСК. Поэтому ребятам из других часовых поясов было сложно обратиться в чат — у них в это время была глубокая ночь. 

В чат приходили такие сообщения:

— «Я уже засыпаю».

— «Здравствуйте, а можете ли написать пораньше? Просто я в другом городе и когда 18:00 по МСК времени, то у меня будет 00:00. Надеюсь ответите».

— «Это по московскому времени? Я во Владивостоке, сейчас 2:08».

Кто-то дожидался (и даже специально заводил будильник) и приходил ночью, чтобы получить необходимую поддержку психолога. Так в 2025 году психологи провели десятки консультаций для ребят из Владивостока, Новосибирска, Хабаровска, Иркутска, Ангарска, Нижнеудинска, Николаевска-на-Амуре, Краснокаменска.

Это только те, кто дождались помощи. Обращений в нерабочее время приходило в десятки раз больше.

Чтобы все, даже подростки, которые живут далеко от Москвы, могли получить помощь, чат «1221» увеличил время своей работы в два раза. Теперь психологи проекта принимают обращения от ребят ежедневно с 14:00 до 22:00 по московскому времени.