Лояльность без скидок: как управлять выбором клиента

Продавать на постоянных скидках — это дорого и рискованно. Но если не стимулировать покупку бонусом, за счет чего клиент будет возвращаться? 

31 марта в 14:00 состоится онлайн-митап платформы MAXMA.com по нематериальной лояльности.

На встрече обсудим:

• как перейти от поощрения за покупку к управлению повторным выбором клиента;
• 20+ нематериальных механик, которые действительно повышают активность;
• ошибки при перезапуске программы лояльности;
• статус, премиальный сервис, геймификация и сообщества — что из этого работает;
• опыт ARNY PRAHT: коллаборации, UGC и коммуникации, которые ждут.

Спикеры:

• Тамара Аллаханова, CRM-маркетолог MAXMA;
• Екатерина Федякина, Менеджер по работе с лидерами мнений и клиентской базой ARNY PRAHT;
• Сергей Шопик, руководитель Лаборатории клиентского опыта;
• Валерия Довыдова, менеджер по развитию MAXMA (модератор встречи).

Митап будет полезен владельцам ритейл-бизнеса, CRM-маркетологам и тем, кто отвечает за программы лояльности и клиентские коммуникации.

По итогам встречи вы получите:

• понимание, какие нематериальные механики повышают клиентскую активность;
• какие изменения в программе лояльности отталкивают клиентов;
• какие механики можно применить в вашем случае «уже завтра».

После эфира всем участникам придет на почту подборка из 20+ нематериальных механик, которые влияют на повторные продажи.