Корпоративный портал с геймификацией: кейс внедрения в food-tech
Портал для сотрудников MR.FOOD: единая точка входа, автоматизация внутренних процессов и рост вовлеченности через игровые механики
Задача. Перед командой стояла задача создать единый корпоративный портал, который станет точкой входа для сотрудников и объединит ключевые сервисы компании — от внутренних запросов до коммуникации и вовлечения персонала.
Дополнительно заказчик хотел повысить мотивацию сотрудников и внедрить игровые механики, которые стимулируют участие в жизни компании.
Причина. По мере роста компании усилилась нагрузка на внутренние коммуникации и сервисные процессы. Сотрудники взаимодействовали через разрозненные каналы: часть задач решалась в мессенджерах, часть — через почту или устные договоренности.
Это приводило к потере заявок, снижению прозрачности процессов и росту времени на их выполнение.
О компании
MR.FOOD — производственная компания в сегменте food-tech, специализирующаяся на выпуске готовой продукции. Бизнес включает распределенную структуру сотрудников и высокую интенсивность внутренних процессов, что требует удобных цифровых инструментов для взаимодействия внутри команды.
Ход проекта
Концепция цифрового портала
В основе решения лежала идея «единого окна» для сотрудников. Портал должен был стать не просто инструментом для подачи заявок, а полноценной цифровой средой, в которой сотрудник решает повседневные задачи и взаимодействует с компанией.
Решение было реализовано на базе веб-технологий с возможностью масштабирования и интеграции с внутренними системами.
Ключевой акцент был сделан на удобстве: интерфейс проектировался таким образом, чтобы пользователь мог быстро находить нужный сервис и выполнять действия без лишних шагов.
Автоматизация внутренних сервисов
Портал объединил различные внутренние процессы в единую систему.
Сотрудники получили возможность создавать заявки на различные услуги — от административных до HR- и IT-запросов — и отслеживать их выполнение в режиме реального времени.
Заявки автоматически маршрутизируются между ответственными подразделениями, что снижает нагрузку на сотрудников и ускоряет обработку обращений.
Таким образом, вместо разрозненных коммуникаций появилась прозрачная система с понятными статусами и контролем исполнения.
Геймификация и вовлеченность
Отдельным направлением проекта стало внедрение элементов геймификации.
Система поощряет активность сотрудников: за участие в жизни портала, выполнение действий и взаимодействие с сервисами пользователи получают баллы и достижения.
Это позволило превратить корпоративный портал из формального инструмента в среду, которая стимулирует вовлеченность и формирует дополнительную мотивацию для сотрудников.
Пользовательский опыт
Интерфейс портала был адаптирован под повседневные сценарии использования.
Сотрудник видит персонализированное пространство с доступными ему сервисами, текущими задачами и уведомлениями. Все процессы — от подачи заявки до получения результата — выстроены как единый цифровой сценарий.
Отдельное внимание уделено скорости работы и простоте взаимодействия, что особенно важно для компаний с большим количеством пользователей.
Результат
В результате внедрения MR.FOOD получил единый корпоративный портал, который стал центром внутренних коммуникаций и сервисных процессов.
Удалось объединить разрозненные каналы взаимодействия в единую систему, повысить прозрачность обработки заявок и сократить время их выполнения.
Сотрудники получили понятный инструмент для работы с внутренними сервисами, а руководство — возможность контролировать процессы и анализировать их эффективность.
Дополнительный эффект дала геймификация: вовлеченность персонала выросла, а взаимодействие с корпоративной средой стало более активным и регулярным.
Портал стал не просто IT-решением, а частью внутренней экосистемы компании, поддерживающей ее операционную эффективность и развитие.
Источники изображений:
Сайт WeJET
Рубрики
Рекомендации партнеров:
Новости отрасли:
Все новости:
Публикация компании
Профиль
Контакты
Рубрики