АВТОДОМ стал лауреатом федеральной премии лидеров клиентского сервиса

Премия лидеров клиентского сервиса СЕРВИС-СТРАНА — это национальное событие, формирующее современный эталон клиентского сервиса и корпоративной культуры. Эксперты жюри — основатель премии, куратор и руководитель Роскачества, Протасов Максим Александрович — оценивали участников в 5 номинациях. Победа в каждой из них — престижный знак доверия от Роскачества и место на Карте лидеров сервиса России.

В финал премии прошли 155 компаний из различных отраслей. АВТОДОМ вошел в категорию «Торговля», в которой участвовали 16 номинантов. По итогам экспертной оценки ГА АВТОДОМ набрала 97 баллов из 100 и получила диплом Лидера 1 степени в номинации «Точки контакта с клиентом онлайн».

Отдельный диплом Лидера 1 степени получил EXEED Центр АВТОДОМ Стачек за высокий уровень клиентского сервиса и заботу о сотрудниках компании с показателем 98 баллов.

«В современном конкурентном мире автомобильного бизнеса главным преимуществом становится клиентоориентированность. Она ложится в основу философии АВТОДОМа. Наша главная цель — предоставить клиентам простые возможности для взаимодействия с дилерскими центрами и сотрудниками, а также организовать множество точек контакта для оперативного решения всех возникающих вопросов и проблем. Мы в очередной раз доказали свой профессионализм и стали лидерами клиентского сервиса, получив высокую оценку от Роскачества!» — поделилась Анна Уткина, Директор по коммуникациям ГК АВТОДОМ и ГК АвтоСпецЦентр.