АНО «Созвездие» и ЦНИИОИЗ провели мастер-классы для медуправленцев

Директор АНО «Созвездие» Александра Демкина и PR-советник организации Юлия Янбаева провели два мастер-класса для управленцев ФГБУ «ЦНИИОИЗ» Минздрава России. Речь шла о личном бренде главного врача — не как продвижении в социальных сетях, а как управленческом ресурсе, от которого зависят кадровая обеспеченность клиники, корпоративная культура и доверие пациентов.

Ключевая идея мастер-классов — цифровое доверие к врачу строится на трех компонентах: профессиональной компетентности, институциональном признании и подтверждении со стороны пациентов и коллег. Причем работают они по принципу умножения: если хотя бы один равен нулю, обнуляется весь бренд.

«Личный бренд главврача — это не самопиар, а инструмент, который напрямую влияет на то, приходят ли в клинику сильные специалисты, доверяют ли пациенты учреждению и как организацию воспринимают в регионе. Репутация формируется постоянно — вопрос в том, управляете вы ей осознанно или нет», — говорит Александра Демкина.

Отдельный акцент был сделан на связи репутации руководителя и медицинской организации. Главный врач в условиях цифровой трансформации здравоохранения все чаще выступает публичной фигурой, которая формирует восприятие не только конкретной больницы, но и регионального здравоохранения в целом. При этом подходы к выстраиванию такого присутствия до сих пор остаются скорее интуитивными, чем системными.

На встрече с руководящим составом ЦНИИОИЗ обсуждались практические вопросы: с чего начинать молодому управленцу, как оценивать эффективность личного бренда за пределами цифровых метрик и почему профессиональная миссия работает надежнее маркетинговой стратегии на длинной дистанции.

«Многие руководители часто воспринимают публичность как что-то необязательное или даже неуместное. Но когда главврача нет в информационном поле, вакуум заполняется сам — и не всегда тем, чем хотелось бы. Мы показываем, что системная работа с репутацией требует двух-четырех часов в неделю и конкретного плана, а не таланта блогера, и как личный бренд становится продолжение карьеры врача», — отмечает Юлия Янбаева.

Партнерство АНО «Созвездие» с Кадровой платформой организаторов здравоохранения ЦНИИОИЗ выводит тему личного бренда управленцев на институциональный уровень. До сих пор она оставалась предметом отдельных конференций и вебинаров, теперь становится частью системной подготовки руководителей отрасли.