Больше знаешь — меньше должен: еще раз о роли финансовой грамотности

Финансовая грамотность сегодня — необходимое условие стабильной и комфортной жизни. Эти простые правила помогают избежать многих проблем при использовании финансовых продуктов. И даже в случае просрочки можно выстроить конструктивный диалог с коллекторами и найти оптимальное решение. Нужно лишь понимать порядок действий в такой ситуации. О том, как это работает на практике, рассказывает Денис Загребельный, генеральный директор ПКО «Защита онлайн».

Что такое финансовая грамотность на практике

Финансовая грамотность состоит из нескольких простых правил, которые работают на всех этапах кредитования:

1. До оформления займа подумайте, нужен ли вообще кредит, и если да, сможете ли вы своевременно платить по нему.
2. После оформления вносите платежи вовремя и старайтесь погашать задолженность досрочно.
3. Если нарушили график платежей — решите проблему как можно быстрее, ведь каждый день просрочки только усугубляет ситуацию.

О последнем пункте стоит поговорить подробнее. Главная цель создания и функционирования любой коммерческой организации — это получение прибыли. По тому же принципу создаются банки, МФО и коллекторские агентства. Никто из них не работает для того, чтобы раздать какое-то количество денег неограниченному кругу лиц. Задача у компаний — зарабатывать деньги.

Для профессиональных взыскателей это означает, что любой долг должен быть возвращен, потому что от этого напрямую зависят их доходы. Ваша же цель противоположная: чтобы на вас заработали как можно меньше. И чем более вы финансово грамотны, тем меньше переплатите.

Но сэкономить получится, только если вы как можно раньше выйдете на контакт с коллекторами любым удобным способом (по телефону, в чате или при личной встрече, поскольку закон позволяет и это). В таком случае есть шанс прийти к соглашению, поскольку взыскателям тоже проще решить проблему до передачи дела в суд.

На досудебной стадии интересы обеих сторон сходятся: коллекторы потратят меньше времени на взыскание, а значит, вы решите проблему просрочки быстрее и дешевле. Например, наша компания ПКО «Защита онлайн» предлагает программы рассрочки и скидки — они помогают многим заемщикам.

Если же человек так ничего и не предпринял, его дело с высокой вероятностью будет передано в суд. А в таком случае возможен арест счетов, имущества, запрет на выезд за границу и другие чувствительные ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Почему коллекторы способствуют росту финансовой грамотности

Чем больше клиентов будут стремиться договариваться на досудебной стадии, тем проще будет решить проблему для обеих сторон. Поэтому в росте финансовой грамотности заинтересованы как сами клиенты, так и профессиональные взыскатели.

Для этого они публикуют полезные материалы на своих сайтах, в СМИ и социальных сетях. Также предоставляют подробные консультации о задолженности и последствиях ее неуплаты по телефону, в чатах и других каналах коммуникации. Некоторые организации выступают с образовательными инициативами. Например, «Защита онлайн» неоднократно проводила экскурсии школьников старших классов в свой офис.

Во время таких встреч мы рассказываем о том, как грамотно вести личный бюджет со школьного возраста, что такое подушка безопасности. Объясняем, как уже сейчас можно инвестировать в свое будущее и позаботиться о безбедной старости. Описываем разные виды кредитов и займов, рассказываем, как ими пользоваться, и на примерах показываем, как рассчитываются проценты для разных случаев.

Также мы знакомим их с работой профессиональных взыскателей. Особое внимание уделяем развенчанию мифов о коллекторах, ведь в нашей стране до сих пор распространено представление о том, будто это бандиты, вымогающие деньги. На самом же деле сотрудники современных ПКО действуют строго в рамках законодательства, общаются корректно, никогда не давят на клиента и не унижают его человеческое достоинство.

В завершение отмечу, что какие бы усилия ни прикладывали профессиональные взыскатели и другие участники рынка, в конечном счете все зависит от самого человека. Начать решать проблему просроченной задолженности стоит хотя бы с того, чтобы связаться с коллекторами и получить подробную консультацию. Это уже первый шаг к повышению финансовой грамотности — умению грамотно распределять денежные средства и принимать правильные, обоснованные решения по управлению ими. Так работает и наша компания: мы всегда предлагаем клиентам взвесить все риски и выйти из ситуации с наименьшими потерями.