В чат психологической помощи 1221 ежедневно пишут больше 70 подростков

Сразу после запуска в 2024 году в чат каждый вечер стали приходить десятки подростков. В марте 2025 года спрос еще вырос — ежедневно за помощью обращались более 70 ребят. 

С какими запросами пишут в чат
68,2% подростков, которые пишут в «1221», сталкиваются с психологическим или физическим насилием, самоповреждением, переживаниями после утраты или мыслями о самоубийстве, РПП.

У 48% обращений — кризисный характер. Это ситуации, где помощь нужна здесь и сейчас. Во многих случаях у подростков нет доступа к бесплатной квалифицированной помощи в своем городе — особенно если они живут в небольшом населенном пункте. А это почти половина обращающихся в чат. География обращений включает 81 регион России, и множество городов: Климовск, Кинель-Черкассы, Чита, Серпухов, Владимир, Новоуральск.

Каждую консультацию проводит психолог, прошедший курс по работе с подростками. 

«Мне более-менее помогли справиться со стрессом. У меня есть мотивация поговорить с мамой».

«С помощью психолога я смогла побороть страх и обратилась за помощью к психотерапевту, а потом и к психиатру», — пишут подростки в анонимных отзывах после сессий.

С начала работы проекта, психологи провели более 4600 консультаций. Спрос на поддержку только растет: в марте 2025 года в чат пришло 2239 обращений и психологи провели 477 консультаций.