Про будущее коммуникаций поговорили на Kazan Digital Week 2025

Один из главных международных форумов о цифровой трансформации и внедрении ИИ в России — Kazan Digital Week 2025 — проходил с 17 по 19 сентября. В его деловой программе участвовали основатели платформы eXpress Андрей Врацкий и Алексей Лямин, исполнительный директор Артем Спинул, а также директор по маркетингу Анна Лямина.

18 сентября для нашей команды начался с панельной дискуссии «Кредит доверия отечественным мессенджерам» от Банка ПСБ. Участники из числа вендоров, заказчиков и интеграторов поговорили о доверии к российским мессенджерам: их удобстве, безопасности и применении в бизнесе. На наиболее острый сегодня вопрос о потенциальном отключении публичных мессенджеров иностранного происхождения Андрей Врацкий ответил так:

– В конце концов все окажутся в инструменте, во-первых, которому можно доверять, а во-вторых, в котором можно будет общаться с максимально широким кругом людей, так как мессенджер — это продукт, где должна быть вся телефонная книга пользователя.

Также 18 сентября в рамках форума прошла экспертная сессия от компании CommuniGate Pro и АРПП «Корпоративные коммуникации 2030: Суверенитет, Экосистемы, Продуктивность. Роль AI». Участники мероприятия обсудили будущее цифрового рабочего пространства и перспективы корпоративных коммуникаций в горизонте до 2030 года. В центре внимания оказались искусственный интеллект, роль унифицированных коммуникаций (UC), а также вопросы открытых стандартов и безопасности.

С докладом «Эффективность через единство. Преимущества UC платформы — «все в одном» выступил CEO и основатель eXpress Андрей Врацкий. Он поделился прогнозом развития основных видов коммуникации в перспективе пяти лет:

• почта — трафик будет падать, останется инструментом сугубо формальной корреспонденции;
• телефония — останется, но использование также снижается;
• видеоконференции — популярность останется на том же уровне;
• мессенджеры — однозначно станут распространяться, так как на сегодняшний момент именно корпоративные мессенджеры, интегрированные с бизнес-процессами, использует в работе не более 10% рынка.

Он отметил, что «победит та платформа, которая предложит пользователю единое клиентское приложение с полным набором функций и гарантией безопасности. Удобство важно, но безопасность — мастхэв».