Как онлайн-школа стала резидентом «Сколково» через 1,5 года испытаний

Главное о заказчике

«Дом знаний» — школа дистанционного обучения, у которой есть лицензия и аккредитация на выдачу аттестатов за 9-11 классы. Ее главное отличие от других — практическое применение ИИ в образовательном процессе. С помощью инновационных решений педагоги создают индивидуальную траекторию развития каждого ребенка. Она позволяет раскрыть его таланты и способности. 

Реализация проекта

Для Rodionoff Group этот кейс был нестандартным — команда 1,5 года боролась за то, чтобы «Дом знаний» стал резидентом «Сколково», подготовила и подала 10 заявок и получила 9 отказов. Обычно наши клиенты достигают цели за 2-3 месяца.

Подводные камни

Сейчас мы понимаем, что трудностей нельзя было избежать. Сфера онлайн-обучения отличается высоким уровнем конкуренции. В 2023 году в IT-кластере «Сколково» состояли более 100 образовательных проектов. Среди них были прямые конкуренты «Дома знаний» — «Онлайн-школа 1», «Фоксфорд» и другие крупные игроки. 

Компаниям, которые стремятся стать резидентами Фонда, нелегко превзойти лидеров и доказать инновационность своих технологий и методик обучения. Поэтому специалисты нашего агентства три раза кардинально меняли позиционирование «Дома знаний» и другие разделы заявки. Делимся информацией, которую разрешила раскрыть онлайн-школа. 

Что было сделано

1. Анализ рынка 

В 2023 году востребованность детского онлайн-обучения росла. По данным агентства Smart Ranking,  объем этого сегмента cоставлял до 30% рынка EdTech.

Все более популярным становилось школьное дистанционное образование, особенно домашнее обучение, экстернат и подготовка к экзаменам. К частным репетиторам родители и их дети, напротив, обращались гораздо реже. 

Многие онлайн-школы использовали новые образовательные технологии: проводили уроки и проверяли домашние работы с помощью современных онлайн-сервисов, вели электронные дневники, использовали технологию дополненной реальности (AR) и геймификацию. Начали появляться платформы, позволяющие полностью вести классы — с расписанием занятий, базой знаний и возможностью создавать комьюнити. 

Школа «Дом знаний» не просто следовала трендам, она внедряла в учебный процесс инновационные разработки в сфере искусственного интеллекта. Остановимся на самых основных.

• Прогнозирование и влияние на предметные результаты обучения

Программа, которая анализирует ученика по 360 параметрам, выдает оценку с точностью до 97%, предоставляет план ее коррекции и решает другие задачи.  

• Виртуальный учитель

Интерактивная система для опроса и оценки состояния учеников. Онлайн-тьютор выступает в роли репетитора, работая по аудио- и видеоканалам. 

• Граф знаний

Система для выявления пробелов в знаниях, которая досконально знает всю школьную программу и учебники. 

Помимо этого, школа создала базу знаний — более 10 тыс. видеопрезентаций, 1 млн тестов, богатую электронную библиотеку и множество дополнительных курсов. 

Это главные отличия «Дома знаний» от других игроков рынка школьного онлайн-образования. 

2. Анализ конкурентов

Rodionoff Group изучила ведущие проекты, которые в 2023 году были прямыми конкурентами школы.

Узнать преимущества и недостатки функционала этих платформ, руководствуясь описаниями на сайтах, непросто. Поэтому наши специалисты провели исследование «Тайный покупатель». Они выступали в роли потенциальных клиентов, общались с менеджерами и педагогами, получали демо-доступы, чтобы выявить сильные и слабые стороны конкурентов. 

Кроме того, команда изучила отзывы о других школах — собрала несколько тысяч мнений и ранжировала их по семантике. Стало понятно, что нравится клиентам, а что нет. Результаты исследования сопоставлялись с заявленными офферами. 

Поскольку для получения статуса резидента «Сколково» школе «Дом знаний» пришлось пройти 10 экспертиз, мы возвращались к анализу конкурентов и перерабатывали его. Таким образом доказывали, что клиент предлагает что-то новое. 

При смене позиционирования проекта набор конкурентов менялся. Всего наши специалисты проанализировали более 30 компаний, которые специализируются на школьном онлайн-образовании. 

3. Техническая экспертиза проекта и составление плана НИОКР

Агентство выполнило технический анализ образовательной платформы и используемых ИИ-решений. Помимо анализа особенностей ПО, изучались проблемы родителей и детей, которые они собирались решать с помощью новых технологий. Так, многие клиенты относились к использованию ИИ в образовании с предубеждением.

При составлении планов НИОКР команда ориентировалась на позиционирование, которое было актуальным в тот момент. Она объективно оценивала технологический задел, необходимый для их реализации.

4. Разработка и смена позиционирования проекта

Как уже было сказано, наши специалисты три раза кардинально меняли позиционирование онлайн-школы «Дом знаний» и делали акцент на разных характеристиках проекта. 

Вариант 1. Использование ИИ в образовании

Сначала мы подавали заявку в IT-кластер «Сколково» и указывали инновационный приоритет по образовательным технологиям. Поэтому сфокусировались на применении технологий искусственного интеллекта в обучении. 

Позиционирование сформулировали так: «Дом знаний» — это онлайн-школа, которая благодаря внедрению ИИ-решений обеспечивает высокое качество образования детей из разных уголков России.  

К сожалению, большинство экспертов Фонда отклонили заявку нашего клиента. Во второй раз мы дополнили информацию, но решение снова было отрицательным. 

Подавая документы в третий раз, сотрудники Rodionoff Group решили, что необходима детализация. Они провели масштабный фактчекинг и подготовили подробную презентацию. В ней детально показали, как применяются инновационные разработки, которых нет у конкурентов. 

Кроме того, все эксперты получили демо-доступы к образовательной платформе и могли посмотреть, как она работает. Однако «Дом знаний» вновь получил отказ. После трех неудачных попыток Фонд «Сколково» назначил период охлаждения — 60 дней. В это время компании не могут подавать новые заявки.

Вариант 2. Аналитика больших данных

Через два месяца команда агентства еще раз обсудила с основателями школы преимущества проекта и решила сосредоточиться на анализе больших данных. 

Как было сказано выше, система, которая используется в «Доме знаний», постоянно собирает и анализирует более 300 параметров. Ежедневно на занятиях ученики генерируют огромные массивы данных об успеваемости, поведении и т. п. 

Специалисты Rodionoff Group сменили позиционирование и представили «Дом знаний» как образовательный проект, который использует новые технологии работы с данными. Однако эксперты опять «Сколково» отклонили заявку онлайн-школы. Две последующие экспертизы она тоже не прошла. Наступил период охлаждения. 

Основатели «Дома знаний» смирились с поражением и отказались от следующих попыток стать резидентами Фонда. Но наша команда понимала, что не все возможности исчерпаны. Поэтому с разрешения заказчика мы продолжили работу самостоятельно. 

Вариант 3. Помощь детям с психологическими травмами и особенностями развития

Сотрудники Rodionoff Group остановились на этой гипотезе по двум причинам. 

• Многие дети не ходят обычные школы из-за психологических травм и различных нарушений. В «Доме знаний» они могут получать образование и гармонично развиваться.
• Есть ученики с психологическими проблемами, и за их состоянием нужно следить. Поэтому они регулярно общаются с опытными специалистами, которые оказывают им помощь и поддержку.

Мы представили онлайн-школу «Дом знаний» как образовательный проект, в котором у детей с психотравмами, расстройствами и другими проблемами появляется шанс преодолеть эти ограничения и реализовать себя в жизни. 

Агентство сменило инновационный приоритет, «упаковало» проект по-другому и представило его образовательным ассоциациям и экспертам. Команда получила рекомендательные письма и отзывы, которые направила в «Сколково» вместе с заявкой. У нас снова были три попытки, и мы получили три отказа.

Вариант 4. Автоматизация проверки домашних заданий и ИИ-тьютор

Специалисты Rodionoff Group продолжили работать над проектом. Обсуждая новое позиционирование школы, решили объединить два варианта, которые предлагали с самого начала. В этой концепции были понемногу отражены все предыдущие. 

Основной акцент снова сделали на использовании ИИ в образовании, автоматизации ряда процессов, повышении эффективности труда преподавательского состава. Этот функционал отвечает требованиям многих национальных проектов, повышает эффективность и доступность образовательного процесса.  

Мы подали заявку и выиграли, при этом за «Дом знаний» проголосовало абсолютное большинство экспертов. Проект стал резидентом «Сколково» с десятой попытки и получил заслуженное признание.