Top.Mail.Ru
РБК Компании

Как фотографии осетинских пирогов решили проблему несоответствия ожиданий

«Пирогомания» ликвидировала недовольство клиентов несоответствием фотографий осетинским пирогам, использовав профессиональные съемки и коррекцию изображений
фото осетинских пирогов
Источник изображения: Архив пекарни «Пирогомания»
Задача и причина

Клиенты, оставляя негативные отзывы, ссылались на несоответствие внешнего вида осетинских пирогов рекламным изображениям. Это приводило к снижению доверия, уменьшению повторных заказов и ухудшению репутации бренда.

 Необходимо было разработать систему, которая обеспечит максимальное совпадение фото и товара.

Как фотографии осетинских пирогов решили проблему несоответствия ожиданий

Клиенты компании «Пирогомания» жаловались на несовпадение фото осетинских пирогов внешнему виду полученных блюд. Стандартные снимки искажали цвета теста и начинок, создавая обманчивое впечатление. Необходимо было решить проблему, чтобы предотвратить потерю доверия клиентов и ухудшение репутации бренда.

Решение заключалось в создании профессиональных снимков осетинских пирогов с учетом особенностей освещения, цветовой гаммы и текстуры теста. Команда дизайнеров и маркетологов провела исследование предпочтений клиентов и проанализировала наиболее удачные образцы фото кулинарных продуктов.

Далее началась реализация идеи: профессиональная съемка блюд с участием опытных фотографов и последующая обработка изображений профессиональными графическими дизайнерами. Особое внимание уделялось натуральности цветов, подчеркиванию нюансов текстуры и правильной передаче сочности начинки.

Процесс реализации:

Первым этапом была подготовительная работа: анализ существующих фотографий, выявление недостатков и определение критериев идеальной презентации продукта. После завершения этапа подготовки команда приступила к практической фазе:

  • Проведение студийной фотосессии осетинских пирогов в разных ракурсах.
  • Применение светового оборудования, подчеркивающего структуру теста и наполнителя.
  • Фотокоррекция с целью точного воспроизведения цвета и контрастности готовых пирогов.

Специалисты провели тестирование получившихся снимков на реальных покупателях и убедились, что клиенты воспринимают фотографию гораздо реалистичнее и привлекательнее прежнего варианта.

В результате проделанной работы компания получила ряд значимых преимуществ:

  • Значительное сокращение числа жалоб клиентов на несоответствие фотографий товарному виду.
  • Увеличение числа заказов благодаря эффектным и правдивым презентациям.
  • Формирование устойчивого положительного образа бренда, связанного с гарантией естественного и высококачественного продукта.

Фото осетинских пирогов стали примером того, как профессиональный подход к визуализации способен усилить позицию бренда и способствовать росту доверия со стороны потребителя.

Выводы:

Фотографии продуктов влияют на формирование первых впечатлений о бренде и определяют ожидания клиентов. «Пирогомания» продемонстрировала, насколько важна качественная презентация товара, соответствующая реальному состоянию продукта. Согласованное применение дизайна и маркетинга позволит компании уверенно развиваться и повышать уровень удовлетворения потребностей клиентов.  
Соответствие фото товару стало одним из главных приоритетов в развитии компании и подтвердило значимость заботы о клиентском опыте.

Результат

Через три месяца после внедрения новых стандартов фотосъемки:

  • Количество претензий по поводу внешнего вида снизилось на 42%;
  • Повторные заказы выросли на 18%;
  • Средняя оценка по отзывам клиентов поднялась с 4,1 до 4,7 балла;
  • Конверсия посетителей сайта в заказы выросла на 27%.

Источники изображений:

Архив пекарни «Пирогомания»

Интересное:

Новости отрасли:

Все новости:

Контакты

Адрес
Россия, г. Москва, Семеновская площадь, д. 7 Россия, г. Москва, Бауманская ул., д. 15, к. 1 Россия, г. Москва, Луков пер., д. 8
Телефон

Социальные сети

ГлавноеЭкспертыДобавить
новость
КейсыМероприятия