Регулярная оценка рынка HR сервисов с детализацией по продуктам

Вы запускаете исследование HR-рынка. Почему именно сейчас?

Андрей Рыжков: Мы давно работаем с разными рынками — от B2B до цифровых сервисов. Но с HR-рынком мы столкнулись особенно остро: многие компании здесь работают вслепую. Нет цифр, нет прозрачной структуры, нет понимания, как ты выглядишь на фоне других.

Представьте: вы развиваете бизнес, но не знаете объем рынка, свою долю, что вообще происходит вокруг. Это как ехать в тумане без карты. И это не преувеличение — даже базовых оценок по сегментам HR-услуг нет.

Вы говорите «нет структуры». А что именно вы имеете в виду?

Андрей Рыжков: На рынке HR-услуг перемешаны десятки направлений: подбор, аутстаффинг, КДП, аутсорсинг, автоматизация, маркетплейсы рабочей силы. У каждого — своя динамика, свои клиенты, свои модели.

Но в публичном поле нет ни классификации, ни метрик. Более того, нет данных по специализациям (например, торговля, производство, IT) и нет понимания, какие профессии растут, какие падают. Компании делают выводы на ощущениях и собственном портфеле, а не на фактах.

Какова первоначальная задача исследования?

Андрей Рыжков: Мы хотим впервые сформировать системную аналитику. Цель — не просто построить цифры, а помочь компаниям понять три вещи:

1. Где они сейчас: доля на рынке, динамика, место среди конкурентов.
2. Что происходит с рынком в целом: растет, стагнирует, трансформируется.
3. Какие зоны роста есть и новые ниши для расширения бизнеса
4. Что говорят клиенты: узнаваемость, качество, готовность рекомендовать, реальные причины выбора.

Это не просто исследование ради отчета. Это инструмент — для стратегии, для продаж, для маркетинга.

А как вы будете собирать данные? Компании ведь часто не хотят делиться информацией.

Андрей Рыжков: Мы используем анонимный формат. Каждая компания предоставляет информацию по себе без указания названия. Данные обрабатываются обезличенно. Это снимает барьер — и, наоборот, усиливает мотивацию быть честным: чем точнее данные, тем ценнее результат для всех.

К тому же участники получают доступ ко всем агрегированным результатам, включая сравнение с рынком. Это работает: компании готовы участвовать, потому что получают обратную связь, которую больше нигде не взять. Кроме того, они эклномят силы своих команд маркетинга и деньги на исследования. В конечно итоге мы делаем качественный продукт за минимальные деньги, то есть делаем аналитику доступной для каждого участника рынка.

Что конкретно получат участники?

Андрей Рыжков: Мы готовим отчет, в котором участники увидят:

• Объем рынка и долю своей компании в ключевых направлениях
• Динамику: как растет или падает рынок — и как на его фоне двигается компания
• Объем рынка в разрезе услуг, профессий, географии
• Клиентскую оценку: узнаваемость, удовлетворенность, готовность рекомендовать
• Анализ спроса: какие профессии и услуги наиболее востребованы
• Карту точек роста: в каких зонах рынок недообслужен, куда стоит смотреть дальше
• Позицию среди конкурентов: кто входит в TOP по сотрудничеству с клиентами

То есть это не просто сухая статистика, а зеркало, в котором видно, где ты силен, где есть слепые зоны и куда двигаться.

Кто уже участвует? И можно ли присоединиться сейчас?

Андрей Рыжков: Да, сейчас как раз идет сбор данных. Уже присоединились компании из всех ключевых сегментов: агентства подбора, аутсорсинг, автоматизация, маркетплейсы. Чем больше участников, тем точнее итог. У нас есть список из всех сегментов  HR сервисов, порядка 300 компаний. Уже в первую неделю коммуникации мы получили согласие на участи от 30 крупных игроков -это хороший сигнал, что мы на верном пути.

Если вы — HR-сервис, и вам важно видеть рынок не на ощупь, а объективно, мы будем рады вашему участию.

Уже сейчас мы собираем данные по следующим сегментам:

• Услуги подбора персонала
• Аутстаффинг (кадровое администрирование). Услуга, включающая подбор и оформление сотрудников в штат агентства. При этом задачи сотруднику ставит Заказчик, а результаты роботы также оценивает Заказчик.
• Услуги по ведению КДП. Сотрудники находятся в штате компании Заказчика,  а агентство ведет документооборот и отвечает на запросы сотрудников в части оформления отпусков, больничных, формирует листы заработных плат, осуществляет выплату и готовит при необходимости справки.
• Аутсорсинг персонала и бизнес-функций. Сотрудники находятся в штате агентства и выполняют задачу, которую транслирует заказчик. При этом ответственность за результат работы лежит на агентстве.
• Автоматизация HR. Это программные продукты из сферы: системы автоматизации рекрутинга, КЭДО, системы для обучения, системы онбординга, системы оценки персонала, системы контроля качества и объема работы, системы мотивации и развития персонала)
• Маркетплейсы рабочей силы. Платформы, в которых размещаются разовые задачи длительностью работы от 15 минут до 24 часов. При этом пользователь может работать на разных заказчиков, а оплату получает сразу по факту выполненной задачи.

Зачем вам это? Почему вы взялись за такую непростую задачу?

Андрей Рыжков: Потому что это нужно рынку. Мы верим в развитие через ясность. Когда компания понимает, где она стоит и куда может вырасти — это меняет мышление. Появляется стратегия, уверенность, фокус. И если мы можем это дать через исследование — значит, делаем важное дело. Кроме того, нами движет большая идея сделать данные о рынке качественными и доступными: качество обеспечивается за счет подключения всех ключевых игроков в каждом из сегментов и получения данных от них самих, а доступность — за счет того, что по сути каждый вносит свой вклад и нет необходимости покупать данные, иди собирать каким-то сложными аналитическими инструментами.