В чем секрет компаний, в которых работают с энтузиазмом

Мягко говоря, наивным можно назвать подход руководителя, который убежден в том, что его проблемы будут решены, как только ему удастся найти хороших сотрудников. Мол, такие, в отличие от уже работающих с безразличным и равнодушным взглядом, станут работать с энтузиазмом.

Однако более рациональный и реалистичный подход будет иным: создание в компании такой среды, в которой бы большая часть сотрудников становилась увлеченными энтузиастами, полностью посвящающими себя любимому делу.

Такая среда-фундамент, вне зависимости от рода деятельности предприятия, обязательно должна опираться на 4 корпоративных камня:

1. Большая, объединяющая цель

Да, любая цель должна иметь измеримые параметры. При этом будет ошибкой игнорировать стремление человека быть частью чего-то большого и важного. На практике это означает, что объединяющая цель должна включать в себя и эмоциональную часть, в которой раскрывалась бы идея служения. Знакомясь с такой целью, сотрудники бы узнавали, почему их труд так важен и как он делает мир лучше. Размер этого «мира» может быть любым. Хоть двор или район в зависимости от амбиций и размеров бизнеса. Главное условие — это выйти за рамки своей компании и показать через цель, как деятельность отдельно взятого сотрудника, благодаря командной работе их предприятия, положительно влияет на мир вокруг. 

Важный секрет: не поручайте эту работу финансовому директору. Как правило, его профессиональная деформация существенно ограничит эту часть целепостановки.

2. Вторая опора в деле создания коллектива энтузиастов — это система ценностей

Ценности — это свод главных правил, обычно 5–7 пунктов, которые описывают корпоративное мировоззрение в формате «что такое хорошо и что такое плохо». Главным образом, корпоративные ценности работают на предсказуемость. Предсказуемость корпоративной среды позволяет повысить уровень доверия и снизить напряжение сотрудников, что, в свою очередь, повышает уровень позитива в компании. 

Обратите внимание на два важных фактора, которые должны быть обеспечены системой ценностей: возможность говорить правду и уважение друг к другу. Вроде бы про их важность все все знают, но в реальности необходимого внимания внедрения на уровне алгоритма им не уделяют. Без корпоративной культуры уважения друг друга и открытости, руководителю будет невозможно создать коллектив единомышленников. 

Важный секрет: ценности перестанут быть профанацией только тогда, когда из декларативной формы перейдут в форму руководства к действию.

3. Третья опора, на которую надо опираться при создании среды энтузиастов — это закон и правила одинаковы для всех

Реализовать этот подход важно для того, чтобы удовлетворить запрос на справедливость. В компаниях, где этому аспекту не уделяют должного внимания, нарушаются техника безопасности работы с людьми. Для нас, людей, одна из самых сильных эмоций — это чувство самоуважения и собственного достоинства. Именно поэтому нами так остро воспринимается несправедливость не только в отношении нас самих, а даже в ситуациях, где мы просто случайно стали свидетелями. В коллективе, где царит несправедливость, мы не будем готовы идти на риск и жертвовать своими интересами, что является необходимым, когда речь заходит о больших целях и сложных задачах. В компании должна быть создана максимально объективная система ответственности, идеально согласующаяся с корпоративными ценностями. Знакомство соискателя с ней должно осуществляться на стадии собеседования, чтобы уже на этом этапе, с одной стороны, отсеять людей с иной системой координат, а, с другой стороны, привлечь в компанию единомышленников, которые будут ощущать себя частью команды с первых же дней. Как следствие роста взаимного доверия, увеличивается вовлеченность в достижение целей. Так возникает команда. 

Важный секрет: руководство компании подчиняется общей системе и без исключений несет ответственность в случае ее нарушения.

4. Четвертая составляющая, без которой невозможно обойтись — это прогресс

Чтобы ваши усилия, направленные на то, чтобы ваши сотрудники воспринимали себя и компанию как единое целое, не пропали даром, нужно удовлетворить еще одну базовую потребность. Потребность в развитии. Развитие надо рассматривать как в личной плоскости, так и в плоскости компании. Первое — это постоянное обучение сотрудника с целью приобретения им новых знаний и навыков. Ваши коллеги должны ощущать с каждой неделей, что теперь они знают и умеют больше, чем 5 дней назад. То же самое относится и к компании в целом. Сотрудники видят подтверждения тому, что их организация адекватно изменяется с происходящими изменениями вокруг, использует новые технологии, обновляется и постоянно идет вперед. 

Важный секрет: знания и навыки, полученные сотрудниками во время обучения, должны быть тут же ими применены. Не тратьте ресурсы на обучение, если в вашей компании не созданы условия для применения теории на практике.

Создание команды единомышленников-энтузиастов требует кропотливого, системного и терпеливого подхода. Главное — соблюдать технологию и довести задуманное до результата. В итоге есть шанс самому создать команду мечты и превратить сказку в быль.