100% охват ИТ-проектов за 7 месяцев: внедрение Directum Projects в КРОК

Выбор системы

Для начала в КРОК просчитали затраты на покупку и внедрение ПО и проанализировали рынок: рассмотрели 50 вариантов систем управления проектами, оценили их функциональность, провели тестирование на реальных задачах, уточнили запросы от руководителей и сотрудников. 

«У нас сформировались основные запросы к ИСУП: возможность верхнеуровнево отслеживать весь портфель проектов, составлять, корректировать и мониторить план-график, отслеживать выполнение технических заданий, согласовывать проектную документацию напрямую в системе», — делится Александр Михальцов, директор по управлению комплексными проектами КРОК. 

Еще одним немаловажным фактором стали надежный вендор и высокая производительность: количество реализуемых КРОК проектов растет с каждым годом, увеличиваются масштабы и численность команд. 

Проблема: Ни одно из решений, представленных на рынке, не подходило компании идеально, так как требовалось адаптировать ПО под уже выстроенные процессы. 

Решение: Команда остановилась на  Directum Projects — ИСУП, которая имеет проработанный блок календарно-сетевого планирования, сочетает в себе проекты, бизнес-процессы, документооборот, доски и базу знаний, объединяет классический, гибкий и гибридный подходы к управлению. Также из плюсов в КРОК отметили возможность импорта плана из Microsoft Project, быстрый старт из «коробки» и гибкую адаптацию под требования компании.

Ход проекта 

Сам проект внедрения разделили на несколько этапов. Сначала просчитали, сколько ресурсов уйдет на доработку блоков. Затем «приземлили» архитектуру Directum Projects к процессам компании.

Следующим шагом стал пилотный проект, когда фокус-группа оценивала функциональность системы и технические характеристики платформы на практике. Для того чтобы пользователи могли погрузиться в работу, команда внедрения подготовила сценарии использования и тестовый стенд. По итогам пилота Directum Projects набрал 6,8 баллов из 10. Основные претензии сотрудников были к отсутствию интеграций, поэтому проект признали успешным и приступили к опытной эксплуатации.

ОЭ провели специалисты, у которых в это время стартовали новые активности. Для них разработали текстовые описания процессов, чек-листы и короткие ролики по основным элементам системы. Также были проведены обучающие семинары.

Основная сложность, с которой столкнулся КРОК во время проекта внедрения, стала подготовка инфраструктуры. Нужно было настроить интеграции с финансовой системой, Jira, корпоративными сервисами аутентификации и отчетности. Это потребовало архитектурной адаптации и стало одним из самых трудоемких этапов проекта.

С сентября 2025 года каждый новый проект создается в Directum Projects, а в марте 2026 года КРОК провел миграцию всех действующих инициатив с исторической системы. Команды формируют пул идей по развитию системы: по ним формируется бэклог.

Компания создала цифровую платформу для управления проектами: на смену разрозненным сервисам пришла единая система. В Directum Projects команды создают и утверждают планы-графики, управляют рисками, активностями и списаниями, собирают отчетность по клику и ведут задачи на досках. Также получилось минимизировать зависимость от локальных версий планов и ручных коммуникаций.

Система стала основным инструментом менеджера проекта: видна вся картина по портфелю целиком, введен контроль критического пути, стандартизирована трудоемкость по задачам и длительность этапов.

«Сейчас мы активно развиваем взаимодействие с нашим ИИ-агентом — используем интерфейс «Agile-досок» для ведения списков задач, а также тестируем оценку и подготовку планов проекта с использованием локальных моделей», — резюмировал Александр Михальцов.