В Петербурге обсудили цифровизацию малого и среднего предпринимательства

В Санкт-Петербурге состоялся круглый стол «Услуги для малого бизнеса: как технологии становятся доступнее». В дискуссии, посвященной цифровой трансформации малого и среднего предпринимательства (МСП), приняли участие представители бизнеса и технологической сферы. Участники обсудили, какую реальную пользу приносит внедрение IT-решений и с какими ключевыми вызовами сталкиваются компании при их использовании.

Одним из спикеров мероприятия выступил Руслан Гелетей, генеральный директор инжиниринговой компании «Аксель». В своем выступлении он акцентировал внимание на распространенных заблуждениях и рисках, связанных с цифровизацией.

От автоматизации — к культуре пользования

По словам Гелетея, распространенной ошибкой является восприятие технологий как «волшебной таблетки». «Пользователи обычно начинают все бизнес-процессы достаточно бодро, думая, что сейчас все автоматизируют, а ИИ все будет делать за них. Но, к сожалению, это так не работает», — отметил он.

Эксперт подчеркнул, что внедрение инструмента — лишь первый шаг. «Мало внедрить — надо это поддерживать, администрировать, развивать сервисы внутри компаний, то есть иметь некую культуру пользования этими инструментами», — заявил Гелетей.

Предостережение об использовании ИИ и кибербезопасности

Особое внимание в выступлении было уделено ответственному использованию искусственного интеллекта. «Если ИИ пользоваться, как ребенок пультом управления, можно получить достаточно неприятные последствия», — предупредил генеральный директор «Аксель».

В контексте защиты бизнеса Гелетей назвал утечку данных одним из основных рисков. Для его минимизации, по его мнению, необходимы стандартные, но эффективные меры: «резервное копирование, антивирусы и работа с менеджерами паролей, которые помогают безопасно передавать доступ в кабинеты».

Контекст для рынка МСП

Мероприятие прошло на фоне активной государственной поддержки цифровизации МСП, однако, как показала дискуссия, ключевой проблемой остается не доступность технологий как таковая, а готовность компаний к их комплексному и безопасному применению. Участники круглого стола сошлись во мнении, что для успешной трансформации малым и средним предприятиям необходимы не только решения, но и развитие внутренней экспертизы.