Эксперт Bercut рассказал, как встроить ИИ в ядро бизнеса компании

Алексей начал свой рассказ с тезиса, что на горизонте 3-5 лет ИИ-технологии будут у всех, как и недорогие GPU. Он провел аналогию с электричеством. 

«Использование ИИ уже не является конкурентным преимуществом, это сегодня как электричество — база, от наличия которой вы возможно и не выигрываете, но без нее вы точно проиграете. Вопрос только в том, успеете ли вы встроить ИИ-технологии не только во второстепенные процессы, но и в самое ядро бизнеса — в операционную деятельность, бизнес-модель и подходы к управлению», — подчеркнул Алексей Чистяков.

Bercut предлагает идти по пути построения пяти слоев ИИ-трансформации. Главные задачи такой деятельности могут заключаться в том, чтобы создать единую ткань данных, то есть связать их в общую логику для успешного принятия решений с помощью ИИ. Поверх слоя данных выстраивается единый оркестровочный слой агентов, автономный или нет — зависит от настройки. Далее нужно подключить людей-арбитров, архитекторов намерений, которые создают задачи, например, «снизить возврат товаров на 15% на трех маркетплейсах». За счет такого подхода к использованию ИИ бизнес избавляется от постановки многочисленных задач и верифицирует только некоторые этапы, а уже к обеду решает их. Это происходит благодаря тому, что цепочка агентов формирует бизнес-процесс динамически. Основное компонентное преимущество этой стратегии в том, что решение задач должно сократиться от недель, месяцев и кварталов до часов, дней и даже минут.

Команда Bercut, основываясь на своем опыте, создала карту ИИ-трансформации с этапами, маршрутами, и рекомендацией ресурсов, которые нужно докупить. Карта состоит из пяти блоков: данные, контекст, оркестрация, люди и культура. Компания прошла все этапы и разработала к каждому из них рекомендации и конкретные решения в составе гибридной интеграционной платформы Bercut HIP 2.0. Например, AI Data Fabric, AI Data Quality, Datamapper и HIP ESB позволяют собрать, связать и сделать данные доступными. С помощью решений Event Hub, API Gateway и MCP Server — можно пройти этап оркестрации, создав единую управляемую среду с учетом требований по информационной безопасности.