Семинар «Деловые переговоры. Деловые коммуникации»

На семинаре вы узнаете:

• Как разработать алгоритм проведения переговоров?
• Как преодолеть трудности в общении (непонимание, несогласие, недоверие, неприятие)?
• Каким образом выбирать необходимые переговорные стратегии?
• Как разрешать конфликты и управлять эмоциями?
• Как воздействовать на оппонента с учетом его личности?
• Какие способы существуют для защиты от манипуляции?
• Как реагировать на критику?
• В чем причина неэффективных коммуникаций?

На семинаре вы научитесь:

• Слышать больше, чем вам говорят.
• Лучше взаимодействовать с разными типами людей.
• Использовать различные модели конструктивных переговоров.
• Ориентироваться в интересах собеседника.
• Эффективно доносить информацию до собеседника.
• Планировать переговорный результат и стратегии его достижения.

Программа семинара:

1. Подготовка к переговорам.
2. Оценка партнера по переговорам.
3. Коммуникация со сложными и статусными партнерами.
4. Стратегии переговоров. Основные коммуникативные технологии переговорного процесса.
5. Способы аргументации в переговорах.
6. Противостояние манипуляциям.
7. Работа с вопросами, возражениями и провокациями партнера.
8. Устранение агрессии и конфликтных ситуаций.
9. Создание долгосрочных отношений с партнерами.