РБК Компании
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Продлили скидки до 13.12 в Черную пятницу РБК Компании
Забрать скидку
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Продлили скидки до 13.12 в Черную
пятницу РБК Компании
Забрать скидку
Главная Antigravity Group 13 ноября 2024

Как системный подход помог увеличить выручку в 9 раз

«Подпислон»: увеличить выручку в 9 раз с помощью системного подхода и фокуса на ключевых задачах. Пошаговая инструкция
Рука бизнесмена накладывает стопку пустых деревянных кубиков на белом фоне с пространством для ввода текста, значка, тренда, креативной идеи, финансов, лидерства, стратегии, бизнеса, концепции онлайн-маркетинга.
Источник изображения: Unsplash.com
Задача и причина

Задача: Обеспечить устойчивый рост компании и увеличить доходы.
Причина: Основатели погрузились в повседневные задачи, упустив фокус на стратегии. Конкуренты заняли значительную часть ниши, и бизнес замедлил развитие.

«Подпислон» — сервис для удаленного подписания документов с использованием простой электронной подписи. Запущенная в 2022 году, компания показала многообещающий старт, но в течение года рост практически остановился, так как основатели переключились на другие проекты. В мае 2023 года посещение Startup Village в Сколково дало компании новый импульс. Эксперты посоветовали команде сосредоточиться на продаже уже готового продукта, что стало началом интенсивного спринта длиной в год.

Шаг 1: Чем на самом деле управляют

На старте работы с «Подпислоном» стало ясно, что продукт компании был готов, но его ценность оставалась неясной целевой аудитории. Основатели погрузились в рутинные задачи, упуская стратегическое видение. Первым шагом стала работа по диагностике узких мест: оценка ценности продукта, составление портретов целевых сегментов, сегментация клиентов и внедрение базовой аналитики. Мы применили следующие инструменты:

  • Целевые сегменты для определения аудиторий, наиболее заинтересованных в продукте, включая аренду недвижимости, продажу недвижимости, банкротства физлиц и образование, где требуется простая электронная подпись.
  • Каст-дев интервью для выявления задач, которые решает продукт, и ценности, ожидаемой клиентами.
  • ABC-сегментация клиентов для приоритизации аудиторий и концентрации усилий на ключевых сегментах, способных принести максимальную прибыль.
  • CJM для идентификации узких мест в процессе онбординга и создания непрерывной системы обратной связи с клиентами.

Шаг 2: Основные вехи и системный подход

По мере роста компании возникла потребность в выстраивании новой организационной структуры и системном подходе к управлению командой. На этапе внедрения гипотез о маркетинге и онбординге мы перешли к структурированному подходу и распределению ответственности:

  • Назначили ответственного за процесс онбординга и обработку обратной связи от клиентов. Этот сотрудник стал первым, кто контактировал с потребителями и собирал ключевые данные о работе с продуктом.
  • Маркетинговая функция была сфокусирована на привлечении B2B-клиентов из приоритетных сегментов. При этом масштабирование велось на базе подтвержденных данных по unit-экономике.
  • Функция продаж стала самостоятельным направлением, отделившимся от онбординга и контролировавшим этапы воронки, что почти вдвое увеличило конверсию из лида в продажу.
  • Внедрили автоматизацию процесса продаж и обработки обратной связи для освобождения ресурсов команды и минимизации рутинных операций.
  • Применили системный контроль и проверку гипотез на основе аналитики.

Шаг 3: Фокусировка на важном в стадии роста

Стадия активного роста требует от собственников передачи функций управления ответственным сотрудникам. Совместно с основателями мы выработали план развития на основе целей и текущих достижений:

  • Достигнув первой ключевой точки в 1 млн рублей ежемесячной выручки, команда получила мотивацию для удвоения этой суммы.
  • Была создана структура приоритезации клиентов, направленная на обработку крупных клиентов сегмента А и минимизацию времени на менее значимые сегменты.
  • Определены требования к найму и обучению новых сотрудников, включая критерии отбора кандидатов для контроля и оценки их результативности.

Когда основатели работают с бизнес-трекером, зона неизвестности сокращается, так как большинство ответов уже заложено в их опыте. С помощью трекера команда находит ответы на вопросы по найму, контрольной эффективности и нужной квалификации, что было важно для дальнейшего роста.

Шаг 4: Конкретные действия для роста

Системный подход с поддержкой бизнес-трекинга помогает видеть всю картину в бизнесе и точечно применять усилия там, где это критично. Были введены следующие методы:

  • Дашборд для визуализации ключевых функций, целей и текущих показателей, что помогло сфокусировать команду на конкретных направлениях.
  • Спринты для управления задачами: команда перешла на недельные спринты с фокусом на задачи в разработке, маркетинге, продажах и поддержке.
  • HADI-циклы для тестирования гипотез: за год команда проверила более 70 гипотез в разных областях.
  • Автоматизация процессов продаж, поддержки и сбора обратной связи.
  • AAR (After Action Review) — анализ действий и их влияния на прогресс с целью корректировки дальнейших шагов.

История компании «Подпислон» показывает, как системный подход, верно подобранные инструменты и акцент на ключевых задачах могут привести к впечатляющим результатам.

Результат

Результаты годового забега с бизнес-трекером

  • Выручка выросла в 9 раз благодаря системному подходу и эффективному использованию ресурсов. Бизнес-модель показала свою эффективность и масштабируемость.
  • Процессы внутри компании были оптимизированы и автоматизированы, что позволило команде сосредоточиться на стратегическом развитии.

Интересное:

Новости отрасли:

Все новости:

Публикация компании

Профиль

Дата регистрации27.02.2023
Уставной капитал10 000,00 ₽
Юридический адрес г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Можайский, б-р Большой, д. 42 стр. 1
ОГРН 1237700156429
ИНН / КПП 9710110903 773101001
Среднесписочная численность1 сотрудник

Контакты

E-mail INFO@ANTIGRAVITY.GROUP
ГлавноеЭкспертыДобавить
новость
КейсыМероприятия