Вебинар «Сокращение критических ошибок в работе операторов с помощь AI»

На вебинаре вы узнаете, как речевая аналитика с искусственным интеллектом помогает бизнесу:

• минимизировать критические ошибки операторов,
• улучшать уровень обслуживания клиентов,
• внедрять автоматизированный контроль коммуникаций.

Поговорим о том, как речевая аналитика с искусственным интеллектом решает ряд важных для бизнеса задач:

1. Мгновенная обратная связь — система оперативно фиксирует отклонения от установленных стандартов обслуживания.
2. Анализ тенденций — обработка больших массивов данных позволяет выявлять системные проблемы.
3. Автоматический мониторинг — оценка диалогов по заданным критериям без участия человека.
4. Генерация отчетов — сокращение временных затрат благодаря автоматизированному формированию отчетности.

Приглашаем представителей бизнесов, где особенно важен качественный клиентский сервис: банков, ритейла, телекоммуникационных компаний, девелопмента и других. Информация будет полезна руководителям клиентских служб, маркетинга, продаж и контакт-центров, а также специалистам, ответственным за контроль качества.