РБК Компании

От бумеров до зумеров: как управлять людьми разных поколений

Как работать с сотрудниками от 20 до 60 лет? Рекомендации по управлению мультипоколенческой командой, которые помогут наладить взаимодействие
От бумеров до зумеров: как управлять людьми разных поколений
Источник изображения: Сгенерировано нейросетью gamma.app
Виктория Денисова
Виктория Денисова
Коуч по управленческим навыкам для предпринимателе и топ-менеджеров. Бизнес-тренер по софт-скилс для управленцев.

Коуч ICF c 2010 года, 15 лет в бизнес-образовании, финансист, кандидат экономических наук, более 7 лет проработала в оценке бизнеса.

Подробнее про эксперта

Работать с командой — это как тренировать группу в фитнес-клубе. У каждого свои цели: кто-то хочет набрать мышечную массу, кто-то похудеть, а кто-то просто поддерживать форму. Поколения в коллективе похожи на эти группы: молодые сотрудники стремятся к скорости и гибкости, опытные — к надежности и стабильности. У каждого свои цели, свои привычки и свой ритм. И задача руководителя — стать «тренером», который объединит всех, учтет их особенности и поможет каждому добиться успеха, поможет всем «подтянуть форму» и достичь общих результатов.

Но, как и в фитнесе, в управлении бывают свои сложности. Вот топ-5 проблем, которые чаще всего возникают в таких ситуациях:

  1. Сотрудники не вовлечены в процесс, работают формально, «на автомате».
  2. Конфликты между поколениями из-за разных взглядов и подходов.
  3. Сопротивление изменениям, особенно среди старших коллег.
  4. У молодежи быстро пропадает мотивация, если они не видят результата сразу.
  5. Новички долго адаптируются, пытаясь вписаться в сложившуюся корпоративную культуру.

Как руководителю преодолеть эти трудности? Первое, что нужно сделать, — задать себе важный вопрос: Чего вы хотите от своей команды? Чтобы они просто выполняли ваши указания? Или чтобы каждый чувствовал себя частью общего дела и работал на результат? 

Если вы выбираете второе, то стоит пересмотреть подход к управлению. Перестаньте воспринимать сотрудников как «исполнителей» и начните видеть в них партнеров, которые могут сделать ваш «фитнес-клуб» лучшим местом для тренировок.

Какие представления о людях помогают эффективно управлять? Прежде всего, важно помнить, что сотрудники — это личности, а не механизмы. У каждого свои потребности, мотивы и триггеры. Вот несколько вещей, которые помогут вам лучше понять своих людей:

  • Люди хотят быть услышанными. Если вы даете обратную связь и спрашиваете их мнение, они чувствуют себя частью команды.
  • Всем нужен смысл. Каждое поколение хочет понимать, зачем они выполняют ту или иную задачу.
  • Баланс работы и жизни важен. Особенно для миллениалов и зумеров.
  • Признание творит чудеса. Даже небольшая похвала может вдохновить на большие дела.

Как разные поколения видят работу? У каждого поколения свои ценности и подходы. Вот основные особенности:

  • Бумеры (1943 — 1963): ценят стабильность, любят четкие правила. Им важно, чтобы их опыт признавали и давали возможность делиться знаниями.
  • Поколение X (1964 — 1983): самостоятельные и прагматичные. Им важно иметь свободу в работе и возможность принимать решения. 
  • Миллениалы (1984 — 2003): ищут баланс между работой и личной жизнью. Им нужны развитие, обучение и проекты с социальной значимостью. 
  • Поколение Z (2004 — ...): технологичные и быстрые. Они хотят гибкости, самовыражения и мгновенной обратной связи.

Как ведут себя разные поколения? Управление мультипоколенческой командой похоже на тренировки в фитнес-зале. Каждый «посетитель» приходит со своими целями:

  • Бумеры — это «опытные спортсмены». Они всегда приходят вовремя, следуют проверенным методам и любят стабильность.
  • Поколение X — «индивидуальные тренирующиеся». Они знают, чего хотят, и работают по своим схемам.
  • Миллениалы — «любители групповых тренировок». Им важна атмосфера, поддержка тренера и ощущение, что они важны для команды.
  • Поколение Z — «фанаты новых тренажеров». Они пробуют все новое и хотят быстрых результатов.

Задача руководителя — стать «тренером», который помогает каждому достичь своих целей, при этом объединяя всех в одну команду.

Рекомендации: как объединить разные поколения

1. Узнайте, что мотивирует ваших сотрудников

  • Проведите опрос или встречи один на один, чтобы понять, что важно для каждого сотрудника. Спросите каждого: «Что для тебя важно в работе?»
  • Подбирайте задачи так, чтобы они совпадали с сильными сторонами сотрудника. Используйте индивидуальный подход: для бумеров предложите стабильные задачи и признание, они будут полезны как наставники, а для поколения Z — интересные проекты с быстрым результатом и связанные с технологиями.

2. Адаптируйте способы коммуникации

  • Старшие поколения предпочитают официальные письма, четкие инструкции и личные встречи.
  • Молодежь лучше воспринимает информацию в коротких сообщениях и визуальном формате.
  • Комбинируйте подходы: стратегические задачи обсуждайте на встречах, а повседневные вопросы решайте через мессенджеры.

3. Проводите тренинги и командный коучинг

  • Тренинги помогут снять напряжение между поколениями и наладить диалог.
  • Коучинговые сессии позволят проработать конфликты и создать общее видение целей. Проводите их, чтобы создать сплоченную атмосферу.

4. Измеряйте результаты изменений

  • Анализируйте текучесть кадров по возрастным группам. Если текучесть снижается, значит, стратегия работает.
  • Проводите регулярные опросы вовлеченности: "Чувствуете ли вы, что ваши усилия ценятся?"
  • Организуйте встречи один на один, чтобы собирать обратную связь и решать проблемы до их обострения.

5. Станьте коучем для своей команды

  • Слушайте сотрудников и задавайте открытые вопросы: «Как ты видишь лучшее решение этой задачи?»
  • Поощряйте инициативу, особенно у младших поколений.
  • Помогайте старшим сотрудникам адаптироваться к изменениям через менторство и обучение.

Мультипоколенческая команда — это не только вызов, но и мощный ресурс для бизнеса. Если выстроить общение, понять, что мотивирует каждого, и дать людям пространство для роста, ваша команда станет сильнее, эффективнее и продуктивнее.

Для более глубокого понимания подходов к управлению, инструментов и методов вы можете ознакомиться с презентацией

Начните изменения уже сегодня: проведите тренинг, внедрите встречи один на один или просто прислушайтесь к своей команде. Результаты не заставят себя ждать!

Интересное:

Новости отрасли:

Все новости:

Профиль

Дата регистрации
5 июля 2006
Уставной капитал
10 000,00 ₽
Юридический адрес
г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Таганский, пер. Серебрянический, д. 9, кв. 47
ОГРН
1067746776459
ИНН
7724582733
КПП
770901001
ГлавноеЭкспертыДобавить
новость
КейсыМероприятия