Вебинар «CRM и ИИ» от компаний ТехноИнтеллект и Эмбер

Поговорим о том, как ИИ в CRM становится рабочим инструментом, а не просто модным словом. На кейсах ТехноИнтеллект и Эмбер разберем драйверы внедрения, концепцию «электронного продавца» и возможности платформы AMBER BPM. Обсудим барьеры, страхи сотрудников и будущее ИИ-агентов.

Программа вебинара

ИИ в CRM: смена парадигмы или очередная модная тенденция

1. Что происходит с рынком прямо сейчас: драйверы внедрения ИИ в российских компаниях.
2. Может ли ИИ действительно изменить правила игры? Разбор тезиса.
3. Концепция «электронного продавца»: как меняется роль человека в продажах.

Как в решениях на платформе AMBER BPM удается:

1. Минимизировать время на подготовку ко встречам и звонкам за счет авто-формирования обзора по контрагенту.
2. Избежать увеличения штата менеджеров/операторов в высокий сезон или пиковые периоды высокой активности с помощью ИИ-ассистента.
3. Сократить время на заполнение CRM и усилить аналитику, выделяя ключевые факты из записей звонков благодаря функции транскрибации.

Подводные камни и перспективы

1. Барьеры при внедрении ИИ: от страха сотрудников до технических ограничений.
2. Как преодолевать сопротивление и получать результат.
3. Будущее рядом: перспективы развития ИИ-агентов в бизнесе.

Для кого

• Банки и МФО
• Страховые компании
• Энергосбыт
• Производство химии
• Ритейл
• Электронная коммерция
• АПК
• Агрохолдинги