Посылка пришла с таможенным уведомлением: причины и порядок действий

В большинстве случаев задержка посылок таможенными органами происходит по причине нарушений требований, зафиксированных в таможенном кодексе. В адрес получателя направляется таможенное уведомление с уточнением причин блокировки посылки, а также информацией, куда и когда необходимо явиться для урегулирования возникших вопросов. В случае неявки в установленный срок посылка будет возвращена отправителю. При задержании официальный срок хранения посылки в таможенном органе составляет 15 дней, но по заявлению получателя он может быть и продлен.

Ваше отправление задержали на таможне? Не паникуйте! TELEGA расскажет о наиболее частых причинах задержки отправлений, а также назовет порядок действий с вашей стороны в каждой конкретной ситуации:

1. Нарушение правил заполнения сопроводительных документов (неточности, опечатки, недостаточность предоставленных данных). В таком случае явившись в таможенные органы необходимо будет предоставить пояснения или подтверждения тех или иных сведений.
2. Превышение установленных лимитов (веса, стоимостных ограничений, допустимого количества однотипных позиций). В настоящее время действуют следующее ограничения: не более 31 кг, не свыше 200 евро за посылку на одного человека в месяц. Если отправление задержано по данным причинам, то вам потребуется заплатить 15% от стоимости, но не менее 2 евро за 1 кг от части превышения.
3. Занижена стоимость посылки. Таможенный орган проводит анализ цен поступающих товаров основываясь на статистике, и, если посылка задержана по указанной причине, вам нужно будет предоставить доказательство заявленной вами цены или же уплатить пошлину 15% с разницы, которую определит таможенный орган. В свой статье ранее мы писали, что в качестве подтверждения стоимости принимается: 1) инвойс от магазина; 2) выписка с банковского счета, подтверждающая оплату данного товара; 3) скриншот с сайта, где он был куплен.
4. Наличие товаров внутри посылки, которые запрещены к ввозу в РФ. С полным списком можно ознакомиться на официальном сайте сервиса TELEGA в разделе «Запрещено к пересылке». При проверке вашей посылки стоит обратить внимание на список запретов как при вывозе из страны отправления, так и при ввозе в Россию. В данном случае посылка может быть изъята или же направлена обратно отправителю в зависимости от каждого конкретного случая.
5. Посылка признана коммерческой партией из-за большого количества однотипных товаров. Тогда физическое лицо ее сможет получить после оформлении при условии отсутствия нетарифных мер (сертификатов), или же придется воспользоваться услугами брокера для таможенного оформления на юридическое лицо.
6. В посылке находятся образцы товаров с пометкой «sample», так как они не могут ввозиться на физическое лицо. Порядок действий скорее будет аналогичен пункту 5.

Если вы получили уведомление, перед поездкой в таможенные органы необходимо взять его с собой, а также понадобиться паспорт, ИНН и дополнительные документы из пунктов выше, в зависимости от конкретной причины задержки посылки.

Чтобы избежать выяснений с таможенными органами не стоит пренебрегать установленными нормами и требованиями, а также выбирать надежные службы доставки.