.redev выпустил подкаст о цифровой трансформации ВкусВилла и 36,6

ИТ-компания .redev совместно с Вадимом Митякиным, бизнес-консультантом и автором канала о цифровых продуктах, записала подкаст о том, как разрабатывались мобильные приложения для ритейлера ВкусВилл и аптечной сети 36,6.

Гостями выпуска стали Лариса Романовская, директор по омниканальным продажам аптечной сети 36,6, и Иван Спиридонов, сооснователь и операционный директор .redev. Спикеры поделились историей сотрудничества, которое началось с запуска мобильного приложения ВкусВилла в феврале 2020 года. 

Лариса Романовская рассказала, как пандемия резко ускорила рост онлайн-заказов, что потребовало оперативной доработки ИТ-систем и перестройки процессов в условиях высокой неопределенности. В частности, мобильное приложение ВкусВилла, выпущенное за две недели до начала пандемии, к маю обрабатывало уже 604 тыс. заказов в месяц. 

Иван Спиридонов поделился опытом разработки высоконагруженных систем, в том числе мультибрендовой платформы для сети 36,6, которая объединила несколько аптечных брендов на единой технологической базе. Благодаря этому доля онлайн-выручки аптечной сети 36,6 в 2025 году выросла до 30% и составила более 30 млрд руб. 

Спикеры подробно поговорили об этапах развития и масштабирования цифровых продуктов и необходимой для этого инфраструктуре, запросах онлайн-покупателей и особенностях работы на фармацевтическом рынке.

Лариса Романовская: Когда меня пригласили в 36,6, это был вызов: можешь сделать х3? Говорю: конечно, можно х3, а у вас IT-система выдержит? Можно все процессы выстроить под х3, привлечь аудиторию и оказаться в ситуации, когда железо и софт не выдерживают нагрузки. Поэтому нужна возможность расширить IT-ресурсы до того размера, чтобы можно было бы x3-x5 сделать спокойно.

Герои также обсудили:

• роль операционной устойчивости ИТ-продукта перед запуском новых функций;
• высокий уровень требований к качеству мобильных сервисов вне зависимости от отрасли;
• роль ИТ-партнера как участника процессов, влияющего на бизнес-метрики;
• усиление конкуренции в e-Pharm за онлайн-аудиторию.

Полную версию с деталями решений, обсуждением ошибок и развернутыми мнениями участников можно послушать в подкасте .redev во ВКонтакте и на YouTube.