Data Sapience — финалист конкурса Retail TECH проектов 2025

Цель конкурса Retail TECH проектов — создать ведущую открытую отраслевую премию, где «профессионалы оценивают профессионалов». Финалистами и победителями конкурса становятся высокотехнологичные проекты и собственные разработки розничных сетей за внедрение инноваций и достижение эффективности в ключевых бизнес-процессах.

В питчинге в номинации «CRM&Loyalty Leader» принял участие руководитель направления целевого маркетинга и сегментации группы «Лента» Артем Штельмах, который представил совместный проект с Data Sapience. За три месяца команде удалось не просто внедрить оптимизатор, но и достичь существенных результатов:

• В рамках одной задачи на формирование плана коммуникаций на день участвуют 10 млн клиентов;
• В рамках одного сценария в день формируется план на 15 млн коммуникаций;
• Конверсия в целевое действие увеличена на 11%;
• Прирост дополнительного товарооборота — 12%;
• Затраты на коммуникации снижены на 24%;
• Архитектура свободно масштабируется до 600 млн коммуникаций;
• Весь процесс отработки оптимизационного сценария занимает не более 10 минут.

CM Ocean Optimum в Ленте применяет математическую оптимизацию для получения максимального эффекта от работы с клиентской базой, выполнения KPI и сокращения затрат на рассылки. Система принимает на вход полный набор предложений и  коммуникаций, которые могут быть отправлены на клиента, и на основе ряда ограничений отбирает из них наиболее «выигрышные». 

Новый подход позволяет бизнес-пользователю выбирать лучшее предложение для клиента, прогнозировать бизнес-результат, управлять целевыми функциями и ограничениями через пользовательский интерфейс. Процесс подбора коммуникаций стал автоматическим: теперь маркетологам достаточно передать в систему ограничения на отправляемую рассылку. Все остальное система выполняет самостоятельно.