Долг со скидкой: что дает должнику диалог с коллекторами

Наличие просроченной задолженности далеко не всегда означает, что у заемщика нет выхода из сложившейся ситуации. Современные профессиональные коллекторские организации (ПКО) используют гибкий подход к работе с клиентами и предлагают программы лояльности, включающие и существенные скидки. О том, что дает дисконт и как воспользоваться им, рассказывает Елена Телятникова, генеральный директор ПКО «Право онлайн».

Практически все профессиональные коллекторские организации предоставляют клиентам разные варианты программы снижения финансовой нагрузки, обычно они включают в себя скидки (дисконтирование) и рассрочку. В некоторых случаях должникам доступны и кредитные каникулы с полной отсрочкой платежей на определенный период в связи со сложной жизненной ситуацией, факт которой нужно подтвердить документально. Подчеркну, что такие предложения доступны не только на досудебной, но и на судебной стадии.

Если говорить о скидках, то они могут быть достаточно ощутимыми и достигать 10%–20%, а в отдельных случаях и 50% от суммы просроченной задолженности. Нередко скидки предоставляются вместе с рассрочкой, которая предоставляется на несколько месяцев.

Дисконтирование, безусловно, помогает многим заемщикам решить проблему просрочки и встать на путь исправления кредитной истории. В результате долги погашаются с выгодой для клиента, исполнительное производство в отношении него прекращается, а значит, будут сняты все ограничения, в том числе аресты счетов.

Профессиональные взыскатели предоставляют несколько каналов коммуникации: горячая линия, чат на сайте, рассылки и мессенджеры. Клиенту нужно сделать первый шаг и самостоятельно обратиться в коллекторское агентство или же заказать обратный звонок. Подчеркну, что это необходимое действие, поскольку чтобы начать решать проблему, нужно хотя бы выйти на контакт. К тому же программа лояльности всегда предоставляется на индивидуальных условиях с учетом финансовой ситуации и платежной дисциплины конкретного должника.

К сожалению, не все клиенты готовы воспользоваться выгодными возможностями: иногда дозвониться до них просто невозможно, и тогда взыскание происходит в судебном порядке. Наш посыл прежний: не нужно уклоняться от контакта с коллекторами, поскольку сотрудничество с нами облегчает ситуацию как минимум тем, что заемщик может получить дисконт и сэкономить на возврате задолженности.