Подрядчики теряют до 20% бюджета из-за операционной неэффективности

До 20% бюджета подрядчиков уходит в «офисную яму». Почему растет интерес к операционной эффективности в строительстве

По мере роста конкуренции и ужесточения требований заказчиков строительные компании все чаще сталкиваются с проблемами не на стройплощадке, а в операционном управлении. Как показывает практика, до 20% бюджета может теряться из-за внутренних нестыковок — неэффективного планирования, дублирующих функций и слабой управляемости портфелем проектов.

На первый взгляд, все выглядит нормально: проект реализуется, стройка идет по графику, контракты исполняются. Но в действительности — задержки на этапе проектирования, непрозрачные процессы снабжения, перегрузка руководителей, постоянное тушение «операционных пожаров» и отсутствие системы управления изменениями. Все это бьет по прибыльности.

Где именно теряются деньги

Среди типичных проблем, по оценке команды ТОП Консалтинговые Решения, и других участников рынка:

• отсутствие централизованного планирования и координации;
• слабая управляемость портфелем проектов;
• неформализованные роли и зоны ответственности;
• использование Excel и ручных процессов в снабжении и контроле бюджета;
• отсутствие структурированных подходов к внедрению изменений.

Даже при росте выручки компании могут терять маржинальность и устойчивость, если внутренняя операционная модель не адаптирована к масштабу.

Как рынок реагирует

Некоторые крупные подрядчики уже начали системную перестройку. Один из таких кейсов — проект с одним из ведущих подрядчиков Санкт-Петербурга, в рамках которого команда ТОП Консалтинговые Решения провела комплексную диагностику процессов, выявила узкие места и разработала инициативы в рамках программы «Быстрые победы».

В центре внимания оказались:

• создание управляющего комитета;
• картирование бизнес-процессов;
• перераспределение ролей и снижение нагрузки на руководителей;
• запуск инициатив по оптимизации снабжения и проектирования;
• формирование внутренней команды изменений.

Новый фокус: операционная зрелость

Тренд последних лет — переход от точечных решений к системной работе с операционной эффективностью. В приоритете — не просто сокращение затрат, а повышение предсказуемости и управляемости при масштабировании.

«Операционная эффективность — это не про красивую презентацию. Это про то, как устроена ежедневная работа: кто за что отвечает, где теряются часы и деньги, и почему решения не доводятся до внедрения. Пока компания не увидит эти разрывы, рост объемов будет лишь увеличивать хаос», — говорит Давид Тонаканян, управляющий партнер консалтинговой компании ТОП Консалтинговые Решения.

Компании, которые своевременно адаптируют свою операционную модель, получают конкурентное преимущество: быстрее реагируют на изменения, эффективнее управляют портфелем проектов и создают более устойчивую бизнес-архитектуру.