Как повысить эффективность персонала в ритейле и FMCG: итоги мероприятия

22 мая 2025 года Клуб ЭБС провел экспертную дискуссию в формате «Лаборатории решений», посвященную методам оценки и повышения эффективности персонала в ритейле и FMCG. На встрече собрались руководители и HR-эксперты компаний, которые поделились практическими кейсами и инструментами из реальной практики.

Ключевые идеи от экспертов:

• Отказ от жесткого нормирования в пользу результата
  Николай Попович из «ВкусВилл» рассказал о подходе Beyond Taylor, при котором каждая команда самостоятельно инициирует улучшения и получает 20% от сэкономленных средств. Такой механизм стимулирует сотрудников искать оптимальные решения и позволяет зарабатывать больше рынка.
• Прозрачная связь целей и вклада через OKR
  Галина Сенькина подчеркнула, что внедрение системы OKR помогает сделать вклад каждого сотрудника видимым и значимым, повышая вовлеченность и ориентируя на достижение стратегических задач.
• Баланс цифровых показателей и человеческого фактора
  Наталья Пронякина, экс-HRD Холдинга «Коломенское», подчеркнула важность комплексной оценки, где количественные показатели гармонично дополняются качественными. Такой подход позволяет сохранить мотивацию сотрудников и командный дух. По ее опыту, наиболее эффективным методом развития команд являются командные KPI, поскольку они помогают избежать конкуренции между коллегами и направляют их усилия в единое русло.
• Автоматизация и цифровизация как драйверы эффективности
  Любовь Семкина, руководитель управления организационного развития группы «Аскона» подчеркнула, что традиционные методы уже не работают в современных условиях, и требуется гибкое реагирование изменения рынка, которое возможно только с помощью внедрения цифровых технологий.
• Индивидуальный подход к мотивации и удержанию
  Татьяна Копылова, директор департамента вознаграждения и мотивации персонала группы «X5», рассказала о гибких системах мотивации, учитывающих специфику подразделений, что помогает не только повысить производительность, но и сохранить ключевых сотрудников.

Выводы:
Повышение эффективности персонала в ритейле и FMCG требует комплексного, адаптивного подхода. Универсальные схемы мотивации и жесткое нормирование уступают место индивидуальным решениям, ориентированным на результат и развитие сотрудников. Внедрение таких практик способствует росту производительности, снижению издержек и удержанию талантов в условиях высокой конкуренции.