AR-примерка колес: как это устроено и зачем нужно продавцу

AR-примерка колес — это инструмент, который заменяет диски на изображении автомобиля через камеру смартфона. Покупатель наводит телефон на свою машину и тут же видит, как на ней будут смотреться конкретные диски в конкретном покрытии и размере.

Рынок кастомных решений для автомобилей увеличится более чем на четверть к 2034 году (по данным Straits Research). При этом это сложная категория для онлайн-ритейла. Покупатель не уверен в результате, поэтому боится делать заказ онлайн, откладывает принятие решения или выбирает базовый вариант.

Физическая примерка колес — не всегда удобный процесс. Чтобы увидеть, как новая модель дисков будет смотреться на автомобиле, покупателю нужно поехать в шоурум или шиномонтаж, договориться о примерке. Самостоятельно это делать еще сложнее: потребуется снимать колеса и менять шины, а затем выполнять балансировку на специальном оборудовании. Поэтому на практике большинство покупателей принимают решение по фотографиям из каталога, а это делает выбор менее уверенным и повышает риск ошибки и возвратов.

Как устроена AR-визуализация колес

Покупатель загружает фотографию своего автомобиля и может сразу посмотреть, как на ней будут выглядеть разные модели дисков. Другой способ — AR-примерка с мобильного устройства. В этом случае система накладывает на колеса автомобиля цифровые модели дисков через камеру смартфона.

Техническая база для AR-визуализатора колес стандартна:

• 3D-модели дисков;
• API-интеграция с каталогом товаров и инвентарем;
• поддержка WebAR (для работы без установки приложения).

Специальное оборудование не требуется, а заказать разработку можно у AR-компании, которая занимается такими решениями.

Два сценария использования: шоурум и телефон клиента

Один и тот же инструмент работает в двух режимах: в шоуруме с планшета или телефона продавца и на смартфоне клиента дома — через мобильную ссылку, без установки приложения. Это позволяет продолжать цикл продажи за пределами салона.

В шоуруме или на стоянке

Менеджер шоурума наводит планшет или смартфон на автомобиль клиента — и сразу показывает, как будет выглядеть тот или иной диск. Это заменяет каталог и расширяет возможности стенда с образцами, где могут быть представлены не все модели и варианты покрытий. Покупатели, которые стремятся к персонализации, — это именно та аудитория, которая ценит возможность «увидеть» результат до покупки.

Дома, после визита в магазин

Клиент уходит из шоурума «подумать», и это нормально, потому что замена дисков стоит дорого. Если продавец отправляет мобильную ссылку на визуализатор, покупатель может вернуться к выбору дома: навести камеру на свою машину при дневном свете, сравнить финиши, показать варианты членам семьи. Цикл сделки сокращается, потому что покупатель не «думает», а возвращается с уже сформированным решением.

AR — удобный инструмент, но не для всех

Хотя AR может снять неопределенность и снизить возвраты, такой подход может подойти не всем. Например, если магазин продает только бюджетные диски, то внедрение визуализации может не окупиться. То же касается эксклюзивных или часто обновляемых моделей — в таком случае не получится сделать типовые модели, и их каждый раз придется создавать заново.

Но если у магазина или дилера диски обновляются редко, а средний чек клиентов больше 5000 рублей — внедрение AR-примерки колес на сайт или шоурум может окупиться.