Для чего сегодня нужна маркировка товаров в системе «Честный знак»

Номенклатура товаров, подлежащих маркировке Честным Знаком будет только расширяться, а это значит, что всем участникам рынка нужно готовиться к этому. Необходимо думать на каком этапе производить маркировку закупаемого товара. Если вы импортер, то маркировку товара нужно произвести до момента выпуска для внутреннего потребления. 

Маркировку иностранного товара можно доверить:

1. Грузоотправителю/продавцу в стране отправления;

2. Консолидационному складу, который находится заграницей;

3. Таможенному складу на территории РФ.

Необходимо закупить специальное оборудование, зарегистрироваться в программе Честный Знак, добавить сотрудников компании, постоянно вносить данные по товару, пополнять счет в личном кабинете для возможности выпуска маркировки, выгружать файлы для отправки на маркировку, отправлять файлы таможенному представителю для внесения в ДТ, следить за оборотом товара и выполнять еще множество других функций.

Надо отдать должное, на сайте Честного Знака найдутся все возможные инструкции по работе в системе, инструкции как в письменном формате, так и в обучающих видеороликах, так же есть виртуальное обучающее пространство. Подобный формат обучения работы в системе, позволяет участнику наиболее быстро адаптироваться к программному продукту и начать работу по маркировке товара.

Однако, если количество закупаемой продукции и ее ассортимент обширный, то обязанности по работе в данной в системе нужно вменить отдельному сотруднику, который будет постоянно вовлечен в данный процесс.

Одна из наиболее сложных номенклатур в части маркировки товара это одежда, потому что ассортимент и количество поставляемой одежды, может быть обширным, а маркировку нужно клеить в соответствии с номенклатурой, цветом, размером и прочими параметрами непосредственно на каждую единицу изделия, вскрывая транспортную упаковку и физически маркируя каждое изделие.

Отдельно нужно сказать насчет распространенности использования приложения «Честный Знак» конечными потребителями. С целью расширения охвата использования приложения происходит активное информирование о возможностях данного приложения в СМИ. Так же, стоит отметить, что согласно распоряжению Правительства РФ от 11 октября 2023 года №2799-р приложение «Честный Знак», является обязательным для предустановки на мобильные телефоны и планшеты. Роспотребнадзор, как контролирующий государственный орган, так же со своей стороны объясняет роль приложения «Честный Знак» для конечного потребителя.

Если скачать приложение на мобильный телефон и начать им пользоваться, то в приложении присутствует интерактивность с потребителем, есть раздел «Достижения», где необходимо собирать пазл выполняя задания, которые предлагаются пользователю. Задания включают в себя обширную номенклатуру товаров, побуждают потребителя к сканированию QR кодов на потребительских упаковках и позволяют достичь целей в зависимости от частоты использования сканирования этикеток. Максимальные уровни, которые можно открыть даются при 500 сканированиях един изделий каждой группы товаров. К примеру, сейчас доступны для выполнения заданий следующие товарные группы: шины, фотокамеры и лампы-вспышки, духи и туалетная вода, одежда и текстиль, вода, молочная продукция.

При выполнении заданий пользователю предлагается функция «Сообщить о нарушении», таким образом пользователь может заявить о недостоверной информации о товаре. Варианты недостоверной информации: товар без маркировки, маркировка не считывается, просроченный товар в продаже, информация в приложении не соответствует упаковке и другого.

Каждое подобное заявление создает проблемы при реализации товарных партий, вынуждает снова обращаться в систему Честный Знак, проверять корректность внесения информации, обращаться в техническую поддержку «Честного Знака» и т.п. При этом нужно отметить, что не читаемость маркировки может быть вызвана техническими проблемами при физической маркировке товара, к примеру, обрезали маркировку при нанесении на товар или маркировка намочилась в процессе доставки/хранения и теперь является не читаемой.

В интерфейсе приложения также есть «Гид по нарушениям», который в краткой форме знакомит потребителя о том, каким образом нужно оставлять жалобу на товар, какие фотографии надо крепить, нужно ли подгружать чек и фотографировать сам магазин.

Честный Знак проводит акции для увеличения обращений со стороны потребителей, разыгрывает денежные призы среди участников. При этом в этих акциях указывается, что призы будут для всех, а главные призы это 500 000 рублей за 1 место, 180 000 рублей за 2 место, 90 000 рублей за 3 место, далее идут более скромные призы, которые начинаются от 10 000 рублей. 

Безусловно, общественный контроль за реализуемой продукцией должен быть, конечный потребитель должен иметь возможность оперативно предоставлять информацию о выявленных им нарушениях, при этом важно чтобы он имел именно онлайн возможность предоставления информации с обратной связью, потому что именно такая интерактивность позволит увеличить охват аудитории.

Акции, проводимые Честным Знаком, повторяющиеся, на самом начальном этапе ввода маркировки денежные призы достигали размера 1 200 000 рублей, данная акция проводилась в 2021 г.

Привлечение контролирующей аудитории не только позволяет масштабировать возможности проверки товара, но также потенциально может приводить к потребительскому экстремизму, когда потребитель в гонке за призы, начинает «наговаривать» на продукцию с изначально хорошими качественными характеристиками товара.

Безусловно, бороться с контрафактом нужно, для этого действительно нужна широкая сеть и легкая возможность проверки, будем надеяться, что система маркировки Честный Знак позволит полностью обелить весь рынок продукции и позволит гарантировать качество продукции конечному потребителю.