Городской курорт запустил заселение гостей через MAX

Отель ВАЛО/VALO в Санкт-Петербурге начал использовать цифровой формат заселения через MAX. Новый способ идентификации стал возможен после вступления в силу Постановления Правительства РФ 1912 от 27 ноября 2025 года, обновившего правила предоставления гостиничных услуг в России.

С 1 апреля 2026 года граждане РФ могут проходить регистрацию в гостиницах не только по паспорту, но и с использованием цифровых способов идентификации — через сервисы «Госуслуг», биометрию, водительское удостоверение и цифровой ID в MAX.

В ВАЛО/VALO новый формат уже доступен для гостей. При этом требования к идентификации личности сохраняются — меняется только формат взаимодействия, который становится быстрее и удобнее для гостя.

«Гостиничный рынок постепенно движется в сторону более бесшовного клиентского опыта. Для современного гостя скорость и удобство заселения становятся такой же частью сервиса, как номер или инфраструктура отеля. Подключение цифрового заселения через MAX — это логичный шаг в развитии сервисной составляющей ВАЛО/VALO, потому что мы продолжаем развивать цифровые сервисы и решения, направленные на повышение качества гостевого опыта и удобства проживания», — комментируют Константин Сторожев, генеральный директор ВАЛО Сервис.

По данным открытых источников, технология пока находится на этапе пилотного внедрения и используется ограниченным числом объектов размещения в России. В первую очередь к системе подключаются крупные гостиничные комплексы и сетевые проекты, готовые к технической интеграции цифровых сервисов.

Для рынка это не только вопрос удобства гостей, но и шаг к дальнейшей цифровизации гостиничной отрасли: использование цифровых ID позволяет снизить объем ручного ввода данных, ускорить работу службы приема и размещения и сделать процесс регистрации более комфортным в периоды высокой загрузки.