Бизнес как сборка Лего по Гарри Поттеру: история СЕО 365 Media Group

С 2017 года Андрей Хачко развивает свое агентство — 365 Media Group. Сейчас оно входит в ТОП-100 лучших разработчиков сайтов. Андрей прошел путь от мерчендайзера в Zara до генерального директора. Он рассказал о своем бэкграунде на пути к собственному агентству и объяснил, как в этой истории замешаны Лего и Гарри Поттер. 

Андрей, сегодня мы обсуждаем твой путь к открытию агентства. Давай расскажем читателям, при чем тут вообще Гарри Поттер? 

Лего я люблю с детства. Лет в 10 я не смог купить большой набор, который очень хотел (и мой гештальт открылся). Спойлер: до сих пор его не купил — сейчас он тоже очень дорогой, но когда-нибудь я это сделаю. Гарри Поттера любят и дети, и взрослые дяденьки вроде меня, так что я решил переключить свое внимание на данный набор.

Развитие студии — своего рода магия, а каждый проект — как новый набор Лего, который нужно собрать. Поэтому историю своего агентства я расскажу через призму Хогвартса и проведу параллели.

Как ты загорелся идеей открыть свое агентство

Раньше я не думал, что можно любить свою работу и зарабатывать на этом, потому что разбирал вещи в Zara по ночам. Однажды друг похвастался, что иногда подрабатывает днем, а получает в 2 раза больше меня. Он работал в дизайнерском агентстве. Я подумал: «ничего себе, хочу так же». 

Я ничего не знал об этой сфере, поэтому в начале пятого курса стал изучать верстку, дизайн и все такое. Пара уроков в интернете, причем не какие-то гайды на YouTube, а корявые на форумах, и вот я уже верстаю другу первый сайт. Зимой вышел на первую работу в небольшое агентство. Я сидел в кабинете рядом с руководителем, видел, как он работает на себя и что ему это дает. И я начал стремиться к этому. 

После этого агентства я поработал и в других. В найме я задержался на 6 лет, многому научился, но устал от постоянных наставлений о том, как надо выполнять задачи. Я не люблю и не любил, когда мне «приказывают», у меня это вызывает дискомфорт. Поэтому я всегда старался найти золотую середину — и что-то свое добавить, и учесть ТЗ.  

В 23 года я примерил на себя роль СЕО, хотя по должности был веб-дизайнером. Владелец бизнеса открыл агентство, но ничего в этом не понимал. И меня, как самого опытного сотрудника, назначил руководить всем. На этой позиции я отработал год. Потом мне захотелось работать на более крупных проектах, и я ушел. 

Я перешел к крупному интегратору, где отвечал за все сайт-группы компаний. Там я погрузился в корпоративную культуру и разобрался, как люди выстраивают иерархию. Научился общаться с внутренними и внешними заказчиками.

Пока я там работал, ко мне стали обращаться клиенты со старого места. Видимо, включилось сарафанное радио. Я начал брать дополнительные проекты и наращивать свою экспертизу. Работал далеко не по 8 часов, но перспективы все равно были туманными. Ближе к 30 я уволился — без большого запаса денег, с беременной женой и небольшим кредитом на машину.

Пришлось крутиться, и…  Докрутился)

365 Media Group создает сайты на Битрикс. Как ты понял, что сайты на Битрикс будут заказывать и почему именно эта платформа? 

Сначала расскажу забавную историю. Когда я работал в первом агентстве, я почему-то подумал, что это Битрикс. Потом в резюме так и писал: «большой опыт работы на Битрикс». И меня взяли во второе агентство как раз поэтому. 

В первый же день на новом месте меня попросили сделать баннер в Битриксе. Я сидел в кабинете с директором департамента и просто не мог сказать, что впервые вижу эту программу. Хорошо, что были мануалы, смекалка и умение быстро выкручиваться. А в первом агентстве, оказалось, был какой-то самописный софт. 

Вообще у меня так сложилось, что проект за проектом реализовывал на Битриксе. Остальные площадки отваливались за ненадобностью, поэтому и сделал упор на нем. Для меня он самый удобный: все в одном окне, можно интегрировать его с разными программами. Чем не могут похвастаться WordPress и Joomla, на мой взгляд. 

Наверное, если бы меня научили работать с другой системой, была бы она. 

Как ты набирал первых людей и как растет команда сейчас?

В 2018 году нас было двое — я (в роли продажника-руководителя проекта-дизайнера-верстальщика) и программист, который все реализовывал. Чуть позже у нас появился фрилансер-дизайнер. В тот момент я зарабатывал сильно меньше ребят, которых сам же и нанял. Меня это угнетало. А потом пришел один средний клиент, второй. Мы взяли еще одного человека в команду, и тогда я уравнял свой заработок с ребятами. Вчетвером мы работали полтора года. 

Позднее я познакомился с Димой Ермаковым, сейчас он директор по развитию. Дима привел одного хорошего клиента и дизайнера. Дизайнер привел других своих знакомых. Так мы выросли в 2 раза. Когда нас стало в команде 8 человек, мы почувствовали силы и стали брать большие проекты, для нас тогда большие. 

Каждый год 365 Media Group растет в два раза. Я работаю с людьми, которые хотят двигаться вперед, а не просто лежат в направлении результата. Сейчас я не привлекаю сотрудников сам. Таких людей ищет и нанимает наш HR Лена.

Здесь я хочу привести аналогию с Гарри Поттером. Лена — как распределяющая шляпа. Она оценивает харды, софты и решает, на какой факультет направить (или вообще не брать к нам учиться). 

Сильные специалисты, которые со мной с самого начала, помогают сотрудникам освоить необходимые заклинания. Чтобы попасть в наш Хогвартс нужен талант, ярко выраженная предрасположенность к одному из направлений. У нас 4 факультета, и на каждом свой лидер и профессор — все, как в Хогвартсе.

Гриффиндор. Этим факультетом управляет наш арт-директор Аня. С виду хрупкая, а внутри — сильнейший маг и богиня трансфигурации. Знает, как превратить блеклый прототип в живой, очаровывающий сайт. У нее в команде 8 дизайнеров. Аня дает им по 50 рекомендаций на дню, прививает хороший вкус, долго и подробно объясняет теорию. Поэтому у нас не просто дизайнеры, а виртуозы, эстеты и сенсеи UX/UI. А еще у нее огромный запас маны, поэтому она умеет контролировать дергающийся глаз.

Слизерин. Ох. Этого факультета я и сам побаиваюсь. Он состоит из 13 амбициозных, изворотливых и иногда злых бэкендов. Они знают, как укротить код любой сложности, любят пошутить и часто получают нагоняев от их профессора — Северуса Снегга (нашего тимлида Андрея). Андрей прям как в фильме: закатывает рукава, берет голову в руки и направляет ее туда, куда нужно смотреть. 

Пуффендуй. Здесь собрались фронтенды и верстальщики. 7 упорных, творческих и стремящихся к совершенству ребят. Основал этот факультет первый фронтенд-разработчик агентства — Алексей. Алексей видит код и проект с разных углов и составил для команды целую книгу заклинаний по верстке. 

Когтевран. Факультет руководителей проектов. Всего 6 волшебников. Уж поверь, они освоили все заклинания по эмпатии и знают, как расположить к себе любого клиента и вызвать доверие. У них сильный наставник Вадим, он же Филиус Флитвик. Это персонаж, который показывал, как заставить летать перышко. Только у нас в агентстве летают не перья, а проекты.

Знаешь Хагрида? Это Дима Ермаков — такой же добрый лесничий, к которому хочется прийти за советом не только команде, но и мне. Он носит из леса всяких невиданных зверей (проекты), чтобы никто не терял тонус.

У нас есть и другие профессора, которые жадничают знаниями и не ищут последователей — бухгалтер, контент-маркетолог, SEO-специалист, бизнес-ассистент, кадровик и бизнес-аналитик. Но это не значит, что мы закрыты для сотрудников из других сфер. В перспективе запуск новых продуктов и направлений, поэтому нам нужны разные специалисты. 

Самое опасное испытание в Гарри Поттере  — Кубок Огня. В отличие от Хогвартса, моя команда проходит его каждый день. Ребята сражаются с драконами, блуждают в лабиринте, спускаются на глубину. Это все метафора, но именно так я вижу работу с крупными проектами. Зато команда становится только сильнее.  

Я очень скромный, поэтому ассоциирую себя всего лишь с Дамблдором. Мне нравится строить команду и процессы. В этом мне помогает моя правая рука и вторая голова — Женя. Он операционный директор. Я бы сравнил его с Аргусом Филчем. Женя придирчиво следит за порядком, быстро все починит, поставит на рельсы и поможет команде добрым словом. 

Ты прошел путь от сотрудника в найме до генеральным директора. Какова расплата за управление командой в эмоциональном плане? 

Моя расплата: 7-8 выгораний за год. А три из них — такие, когда делать ничего не хочется. Хочется всех игнорировать или просто уставиться в сериалы. Иногда даже отпуск не помогает. 

Когда я чувствую, что попал в такое состояние, работаю не весь день. Могу поехать на дачу, поковыряться в земле, прибить полку. Полдня не работаешь, отвечаешь в лайтовом режиме, вроде как и отдохнул. 

В Гарри Поттере есть сцена, ярко иллюстрирующая это состояние — когда птица Феникс сгорает, а потом возрождается из пепла. После такого «перерождения» становишься лучше прежнего. У всех руководителей в моей команде бывает такое состояние, но мы быстро из него выходим, потому что каждый день появляются разные, неоднотипные задачи, которые вдохновляют. 

Как ты себе представлял роль генерального директора?

Никак не представлял. Об управлении агентством мне никто ничего не рассказывал. У меня все прошло само собой — по мере опыта. Еще на фрилансе я начал потихонечку обрастать такими людьми, на которых я могу положиться. Сейчас я знаю, что каждый, кто работает со мной, сделает то, что надо сделать и как надо. 

В прошлом году мы начали ездить на конференции. Там люди рассказывают, как у них все устроено. Где-то мы делаем все то же самое, где-то по-своему. Но до того, что у нас есть мы дошли интуитивно. Мне нравится думать, что у нас какой-то свой путь. Мы выросли из камерного агентства до большого и сохранили некую самобытность и ламповость. Мы не душим регламентами ни сотрудников, ни клиентов. 

Какие планы у тебя на свой реальный Хогвартс и достроил ли ты Хогвартс из Лего?

Ничего пока не достроил. Совершенствованию никогда нет предела. Мой ориентир на совершенствование  — ежегодный рост в 2 раза по количеству сотрудников, обороту, клиентам. 

Мне нравится выводить новые продукты, расширять зону влияния, быть на слуху. Хочется больше медийности и чтобы на рынке знали, что 365MG — классные ребята. А моя глобальная цель — войти в ТОП-30-20 агентств по всея Руси.