Кадровый голод в IT: кого не хватает и как с этим справиться

Рынок труда в сфере IT переживает необычный перекос: если раньше компании боролись за разработчиков, то сегодня основная проблема — нехватка специалистов, которые связывают IT-продукты с бизнесом. Речь идет о менеджерах по продажам, внедренцах, аккаунт-менеджерах и других экспертах, без которых даже самый технологичный продукт не сможет выйти на рынок. Программированию обучаются тысячи людей, но бизнес-специалистов с пониманием работы IT-продуктов не хватает катастрофически. В компании Docs.Seller, как и во многих других, напрямую столкнулись с острой нехваткой специалистов, которые работают на стыке IT и бизнеса.

Айтишников много, но кто будет продавать и внедрять

Еще несколько лет назад компании соревновались за разработчиков, но сейчас ситуация изменилась. Бизнесу нужны не просто кодеры, а люди, понимающие бизнес-задачи и способные взаимодействовать с другими отделами. Но если в IT-специалистах пока еще можно найти нужных людей, то с другими направлениями все гораздо сложнее. Например, катастрофически не хватает менеджеров по продажам и внедренцев. А без этого ключевого звена невозможен эффективный коннект между продуктом и клиентом. Продажи, внедрение, поддержка клиентов — это сложные процессы, требующие системного подхода и умения работать с людьми. 

Где все зумеры

Еще одна проблема — изменение мотивации соискателей. Поколение Z не хочет работать по классическим схемам: офис, KPI, долгосрочные перспективы. Они ищут проекты, которые соответствуют их ценностям. Также хотят гибкости, возможности работать из разных стран, и при этом часто не готовы к сложным и монотонным задачам, которые неизбежны в любом бизнесе. Найти среди них тех, кто действительно готов развивать продукт и брать на себя ответственность, — отдельный квест.

Почему так сложно найти нужных специалистов

1. Спрос превышает предложение

Опытных менеджеров по продажам или внедренцев, которые понимают специфику IT-продуктов, найти крайне сложно. Особенно если речь идет о B2B-сегменте, где требуется не просто обзванивать клиентов, а объяснять ценность сложных решений.

2. Недостаток квалификации

Даже если кандидаты есть, они часто не обладают нужными навыками. Например, внедренцы не всегда понимают бизнес-процессы, а продавцы боятся сложных технических продуктов.

3. Изменение ожиданий соискателей

Многие хотят гибкого графика, быстрого карьерного роста и работы в удобном формате. Но не все роли это позволяют, особенно в В2В-продажах и внедрении сложных решений, где важны методичность и последовательность.

Как решить проблему

1. Обучать сотрудников внутри компании

В Docs.Seller пришли к выводу, что легче вырастить специалиста, чем найти готового. Запустили корпоративное обучение, где сотрудников учат продажам, внедрению и работе с клиентами. Это не только решает проблему кадров, но и повышает лояльность сотрудников.

2. Искать за рамками стандартных каналов

Не стоит ограничиваться hh.ru или LinkedIn. Профессиональные сообщества, реферальные программы и даже чаты в мессенджерах могут стать источником ценных кадров.

3. Адаптировать требования и условия

Идеальных для вас кандидатов на рынке труда может не быть, поэтому важно искать людей с потенциалом и взращивать их. Также стоит по возможности пересмотреть форматы работы: гибридный график или оплата за результат могут привлечь больше ценных соискателей.

4. Развивать реферальные программы

Рекомендации от текущих сотрудников — один из самых эффективных способов найти подходящего специалиста. Уже работающие в компании люди лучше понимают, кто подойдет для конкретной роли.

Нехватка кадров за пределами IT — острая проблема, но компании, которые вовремя ее осознают и начнут адаптироваться, смогут создать сильные команды. Мы уже работаем над этим в Docs.Seller и видим результаты.