Кейс MANGO OFFICE X VALO Hotel City получил премию CX World Awards
Проект оцифровки колл-центра крупнейшего комплекса апарт-отелей в России победил в номинации «Эффективное применение технологий в СХ»
Церемония награждения прошла 24 апреля в Москве в отеле «Moscow Marriott Imperial Plaza».
Победителями премии также стали такие компании как: Авито, Альфа-Банк, СБЕР, Северсталь Менеджмент, ДОМ.РФ, Лемана ПРО, СДЭК.
Премию в номинации «Эффективное применение технологий в СХ» получил Александр Шикинов, директор по продажам MANGO OFFICE. Проект был отмечен наградой в категории «Высокое одобрение жюри».
MANGO OFFICE помог крупнейшему комплексу апарт-отелей России VALO Hotel City создать единое пространство для коммуникации с клиентами.
Это помогло отелю увеличить скорость обработки заявок на 30%. Сотрудники получают в течение дня несколько «периодов тишины» — без входящих звонков. И эффективно тратят это время на работу с документами или показы квартир.
А запись и расшифровка переговоров с потенциальными клиентами помогает менеджерам эффективно прорабатывать стратегии продаж.
MANGO OFFICE четыре года подряд возглавляет рейтинг провайдеров виртуальных АТС и IP-телефонии от CNews. А по итогам 2024 года, согласно данным аналитиков, компания стала лидером рынка унифицированных коммуникаций.
Более 50 000 российских компаний используют цифровые продукты экосистемы MANGO OFFICE. Среди них: ВкусВилл, М.Видео-Эльдорадо, Роза Хутор, Доброфлот, VALO и Унистрой.
Интересное:
Новости отрасли:
Все новости:
Публикация компании
Контакты
Социальные сети