Внедрение Колибри-АРМ в ИТ-инфраструктуру нефтегазовой корпорации
Заказчик искал решение для управления ИТ-инфраструктурой и пользовательскими устройствами, где одним из ключевых требований было управление гетерогенной средой
Причина
Заказчик проекта — одна из крупнейших в России нефтегазовых корпораций, которая искала решение для управления ИТ-инфраструктурой и пользовательскими устройствами. Одним из ключевых требований было управление гетерогенной средой, включающей устройства на разных операционных системах.
При этом у заказчика был особый технический запрос: система должна разворачиваться и работать в инфраструктуре на базе Alt Linux.
На момент начала проекта система Колибри-АРМ официально поддерживала другие ОС и не имела готового дистрибутива для Alt OS. Несмотря на это, заказчик заинтересовался возможностями решения и принял решение провести пилотное тестирование именно на нем.
Задачи
Протестировать систему Колибри-АРМ в инфраструктуре заказчика
Оценить перспективы использования решения в инфраструктуре на базе Alt Linux
Внедрить систему
Пилотное тестирование
В рамках пилота заказчик разворачивал систему, тестировал процессы установки ПО, проверял механизмы удаленного подключения и оценивал работу системы в гетерогенной среде.
Особое внимание уделялось возможностям удаленного управления устройствами, чтобы специалисты технической поддержки могли подключаться к рабочим станциям пользователей.
При этом в процессе пилотирования было выпущено несколько ключевых обновлений системы, которые также тестировались заказчиком.
На этом этапе команды Колибри-АРМ и ICL Services:
- проводили демонстрации решения
- сопровождали пилотное тестирование
- консультировали специалистов заказчика
- адаптировали продукт под требования инфраструктуры
- разработали поддержку Alt Linux
После завершения пилота команда Колибри-АРМ выступала техническим консультантом для партнера по внедрению.
Взаимодействие происходило через техническую команду партнера вендора: инженеры проектной команды со стороны ИТ-интегратора направляли вопросы в общий технический чат, а разработчики помогали оперативно решать возникающие задачи.
Адаптация продукта под требования заказчика
Alt Linux являлся критически важным требованием. Чтобы обеспечить совместимость системы, команда разработчиков:
- выделила отдельного инженера для тестирования развертывания под Alt Linux
- провела тестирование установки на внутреннем стенде
- оптимизировала установщик системы
- подготовила отдельную инструкцию по установке
- собрала специальный дистрибутив системы для работы под Alt OS
Этот дистрибутив был подготовлен к финальной стадии пилота: благодаря этому заказчик смог протестировать систему в инфраструктуре, соответствующей своим требованиям.
Последующее внедрение осуществляла команда ИТ-интегратора при консультационной поддержке специалистов со стороны разработчика.
- Заказчик получил систему централизованного управления ИТ-инфраструктурой, которая позволяет управлять устройствами на Linux и Windows, централизованно устанавливать и обновлять ПО и использовать инструменты удаленной поддержки пользователей.
Рубрики
Рекомендации партнеров:
Новости отрасли:
Все новости:
Публикация группы
Контакты
Социальные сети
Рубрики