Национальный мессенджер: каким он будет

Государство активно развивает цифровую инфраструктуру, и уже анонсировано создание мессенджера-супераппа, объединяющего все ключевые госсервисы.

Что это будет

Скорее всего, мы увидим мобильное приложение в формате мессенджера, но с глубокой интеграцией государственных сервисов:

• Платежи и идентификация (аналог банковских приложений + цифровой паспорт).
• Цифровые подписи (возможен отказ от отдельных решений, например, «Госключа»).
• Медицина, налоги, записи в госорганы — все, что уже есть на «Госуслугах», но в едином интерфейсе.
• Массовые оповещения (канал экстренной связи с гражданами).

Я считаю, что фактически мы получим российский аналог WeChat, где соцфункции сочетаются с госуслугами и платежами. В отличие от SingPass (Сингапур) или Aadhaar (Индия), российский вариант, вероятно, будет более универсальным.

Плюсы для граждан и бизнеса

• Удобство: один вход для всех сервисов — от записи к врачу до подписания документов.
• Скорость: мгновенная идентификация без бумажных носителей.
• Для бизнеса: единый API для интеграции с госсистемами, упрощение проверок (например, для банков).

Риски и ограничения

• Безопасность: единая точка входа = повышенные риски утечек.
• Анонимность: тотальный цифровой контроль за пользователями.
• Регуляторика: ужесточение требований к бизнесу в части идентификации.

Станет ли госмессенджер  заменой Telegram и WhatsApp* (принадлежит корпорации Meta, деятельность которой признана экстремистской на территории РФ и запрещена)? Вряд ли. Люди вряд ли откажутся от привычных мессенджеров ради госплатформы. Скорее всего, этот «мессенджер» станет «Госуслугами 2.0» — полезным, но узкоспециализированным инструментом.

Считаю, если реализовать проект с прозрачностью, безопасностью и удобным UX, он может стать прорывом. Но если сделать его обязательным и неповоротливым, он рискует остаться «еще одним госприложением», которым пользуются только по необходимости.