Пользователи ELMA365 CRM дали наивысшую оценку системе в опросе IT-World

Издание провело опрос ИТ-руководителей российских компаний, использующих отечественные CRM-системы. По его итогам, ELMA365 CRM продемонстрировала наивысший уровень удовлетворенности пользователей.

В исследовании приняли участие члены профессиональных сообществ «ИТ-Диалог», 4CIO и SPB CIO CLUB. Респондентам предлагалось оценить CRM-решения по ряду критериев: удобство интерфейса, функциональные возможности, гибкость настройки, администрирование, интеграционные возможности, стабильность работы, стоимость владения, качество технической поддержки и сложность внедрения. Итоговая оценка формировалась на основании ответов по каждому параметру и отражала совокупный пользовательский опыт эксплуатации систем.

Как отмечает издание, по результатам опроса, ELMA365 CRM имеет значительную долю рынка по внедрениям. ELMA365 CRM получила среднюю оценку 4,5 балла из 5 возможных в голосовании — это наивысший показатель среди участников рейтинга.

«Нам безусловно приятно видеть такие новости. Рейтинги на основе опросов реальных пользователей CRM всегда имеют большой интерес со стороны вендоров, так как отражают реальную удовлетворенность продуктами. Мы признательны нашим клиентам за высокую оценку продукта и продолжаем прилагать все усилия для совершенствования системы», — прокомментировала Product Owner ELMA365 CRM Ольга Михеева. 

Ранее ELMA365 CRM возглавила рейтинг отечественных CRM-систем по количеству реализованных проектов внедрения по версии аналитического портала TAdviser. Рейтинг сформирован на основе данных о фактических внедрениях у корпоративных заказчиков и отражает реальную практику использования решений на российском рынке.