Почему ИИ не заменяет психолога, но освобождает его

Мое знакомство с ChatGPT началось с любопытства, смешанного с опасениями — типичная реакция большинства. Интерес попробовать новое соседствовало с тревогой: смогу ли я, не будучи программистом, разобраться?

Поначалу я использовала ИИ в основном для развлечения: поиск рецептов, оригинальные названия, красивое оформление текстов. Однако мой супруг, Алексей Шиманский, специалист по внедрению искусственного интеллекта и сложных цифровых решений, раскрыл передо мной его истинный потенциал.

Он продемонстрировал, как ИИ может упростить мои задачи — от юридической экспертизы договоров до создания персонализированных цифровых помощников. Тогда я осознала масштаб грядущих изменений и решила активно внедрять ИИ в свою работу психолога, педагога и руководителя образовательных проектов, а не просто наблюдать.

Сейчас мы вместе с Алексеем Шиманским, автором и преподавателем курса «Практики применения искусственного интеллекта в профессиональной деятельности психолога» Московского института психоанализа, обучаем психологов, педагогов и консультантов применению ИИ. Примеры коллег, освоивших курс, поражают: педагог сократил время на составление методичек с 10 часов до двух, психолог стал быстрее готовить сценарии консультаций, освободив время для новых клиентов. Радует наблюдать, как коллеги, преодолев первоначальную настороженность, с энтузиазмом внедряют возможности ИИ в свою деятельность.

Вот пять основных направлений, где я ежедневно использую искусственный интеллект

1. Второе мнение по сложным кейсам

В практике психолога бывает, что за спиной — десятки лет опыта, а внутри все еще остается сомнение: «А вдруг я упускаю что-то важное?». Раньше я могла тратить часы на повторное чтение записей, статьи, сверку с коллегами. Сейчас у меня есть ИИ–ассистент, которому я доверяю и использую как «второе мнение».

Я описываю кейс клиента (конечно, без персональных данных) и прошу проанализировать его с точки зрения разных подходов: когнитивно-поведенческого, гештальт–подхода, позитивной психотерапии.

Иногда ИИ предлагает неожиданный ракурс — например, обратить внимание не на тревожность клиента, а на скрытое сопротивление изменениям. Я не слепо доверяю подсказкам ИИ, но они помогают мне расширить картину. Это как коллега, который всегда готов обсудить сложный случай и добавить иную точку зрения.

2. Проверка договоров и юридическая безопасность

Юристом я себя никогда не ощущала. Но договоров в моей жизни — огромное количество: от авторских прав на книги до контрактов с корпоративными заказчиками.

Раньше я буквально «спотыкалась» о каждую бумагу. Могла часами проверять реквизиты, читать сложные формулировки, чтобы убедиться, что там нет ошибок или подводных камней.

Сегодня у меня есть ИИ–помощник–«юрист». Он проверяет соответствие документа законодательству, противоречивые условия, подсказывает, где реквизиты оформлены неверно.

Это не отменяет консультаций с реальными юристами, но позволяет мне приходить к ним подготовленной, с конкретными вопросами, экономить время, которое я с большим удовольствием потрачу на разработку новой методики для педагогов, чем на поиски лишней запятой в договоре.

3. Поддержка клиентов между сессиями

Один из частых запросов моих клиентов: «А что делать между нашими встречами?».

Я всегда даю домашние задания, упражнения, практики. Но признаюсь, отслеживать это сложно. Клиент может забыть, потерять записи, запутаться.
Сейчас у моих клиентов есть ИИ–ассистент, который поддерживает их между сессиями. Он подбирает практики для закрепления результата, напоминает о заданиях, помогает вести дневник наблюдений.

Например, если на сессии мы работали с управлением тревожностью, то в течение недели ИИ предлагает клиенту дыхательную практику, короткую медитацию или рефлексивный вопрос: «Что помогло тебе почувствовать себя спокойнее сегодня?». Так клиент чувствует, что терапия не ограничивается 60 минутами в кабинете. Это постоянный процесс — мягкий, ненавязчивый, но очень поддерживающий.

4. Адаптация тренингов под запросы компаний

Когда я провожу корпоративные программы, встает вопрос: «Как сделать обучение максимально близким к реальности сотрудников этой компании?».
Раньше я тратила дни на то, чтобы изучить отрасль, собрать примеры, придумать вопросы для диагностики. Сегодня я делаю это вместе с ИИ.

Я задаю модели задачу: «Создай 10 кейсов по теме эмоционального интеллекта для сотрудников банка/телеком-компании/фармацевтической сферы». Результат потом корректирую, но основа — уже готова. И это колоссальная экономия времени и ресурсов.

ИИ помогает составить опросники, адаптировать упражнения под задачу компании — и тренинг становится более живым, а не абстрактной лекцией.

5. Продвижение и визуализация

Мы живем в эпоху, когда эксперт обязан уметь рассказывать о себе. Можно быть прекрасным специалистом, но, если об этом никто не знает — твои возможности сильно ограничены.

ИИ стал моим партнером в продвижении. Я использую его для презентаций, роликов, постов для соцсетей. Например, раньше подготовка презентации к мастер-классу могла занимать два дня. Сегодня я за несколько часов получаю структурированный материал с визуальными примерами, а потом дорабатываю под свои задачи.

ИИ помогает сделать ролики для соцсетей, тексты для рассылок, даже слоганы для кампаний. Это не заменяет мое авторство — это ускоряет процесс, превращает идею в готовый продукт в тот же день.

Что я поняла:

• ИИ — не конкурент, а партнер. Он снимает рутину, но не заменяет живого контакта, эмпатии и глубины, которые мы создаем как психологи и педагоги.
• Задавать правильные вопросы нужно учиться. Промт–инжиниринг — это новая грамотность. От того, как мы формулируем задачу, зависит качество результата.
• ИИ усиливает, но не решает за вас. Если специалист некомпетентен, ИИ не сделает его гением. Но если профессионал силен — ИИ умножает его скиллы.
• Этика остается на первом месте. Я не использую персональные данные клиентов в «чистом виде». Все обезличено. Это принципиально.

Взгляд в будущее

Возможностей ИИ множество — решение задач специалистов из разных сфер ему по плечу. Я уверена: через несколько лет использование нейронного помощника станет такой же нормой для психолога или педагога, как сегодня — использование презентации или онлайн-платформы. И тогда вопрос будет звучать иначе: не «нужно ли это мне?», а «как я могу извлечь из этого максимум пользы, превзойдя других?».

Искусственный интеллект не способен заменить человеческое тепло, эмпатию и накопленный опыт. Однако он дарит нам ресурс — время и энергию, которые мы можем направить на развитие личности других людей.

Я выбрала не ждать, а применять, и могу с уверенностью сказать, что моя работа стала более свободной, глубокой и приносит больше удовлетворения. ИИ — это не замена психологу, а инструмент, освобождающий его потенциал.