Бухгалтерский аутсорсинг Красноярска стремится к автоматизации — ФАБА

Красноярск стал площадкой для диалога бухгалтеров-аутсорсеров: как ИИ, ценообразование и психология меняют отрасль. 

Бесплатный форум от Федеральной ассоциации бухгалтеров-аутсорсеров и сервиса Финлид от Точка банка собрал более 80 предпринимателей и экспертов, чтобы обсудить ключевые вызовы отрасли: от автоматизации до психологии продаж. Одним из главных событий стал разбор работы бухгалтерской аутсорсинговой компании, глава которой пришла на мероприятие ФАБА.

Public talk как инструмент прозрачности: «Разобрали компанию на молекулы»

«Public talk — эффективный формат работы, он интерактивен, сразу погружает в предмет, позволяет рассмотреть разные точки зрения и критически взглянуть на проблематику в конкретной ситуации», — отметила Анастасия Лобанова, учредитель и председатель ФАБА. 

Участники разобрали бизнес-модель компании с позиции бухгалтерского учета, рисков и ценообразования. По словам Ирины Тимофеевой, руководителя новосибирского подразделения ФАБА, непонимание стоимости услуг аутсорсинга ведет к катастрофе: 

«Работа с убыточными клиентами, перегрузка сотрудников, выгорание, падение качества услуг — это замкнутый круг. Мы внедрили «фотографию рабочего дня», чтобы анализировать трудозатраты. Теперь точно знаем, кто из клиентов прибылен, а от кого нужно уходить».  

Ценообразование vs эмоции: как продавать без агрессии

Тема ценообразования переплелась с психологией продаж. Елена Шлякова, предприниматель и коуч, подчеркнула: 

«Люди покупают не услугу, а уверенность. Не молчите о своей ценности». Она предложила фразы, которые «работают без напора»:  

• «Могу показать, как я работаю — вы решите, подходит ли вам».
• «Расскажите, что для вас важно: скорость, гарантия или простота?»
• «Чтобы было честно — предложу два варианта. Выбирайте».

ИИ в бухгалтерии: нейросети как помощник, а не угроза

Спикеры обсудили, как нейросети оптимизируют рутину. Примеры использования:  

1. Адаптация сотрудников: генерация тестов, программ адаптации, инструкций.  
2. Ответы клиентам:  анализ данных учета, объяснение сложного простым языком.  
3. Анализ продающих встреч: чек-листы для оценки конверсии, рекомендации по улучшению.  
4. Мониторинг коммуникаций: отслеживание настроения клиентов, прогнозирование «отвалов».  
5. Внедрение УНФ:  дорожные карты, точечные настройки ПО.  

Эксперты ФАБА подчеркнули актуальность внедрения автоматизации в работу. В условиях, когда от бухгалтера требуется все больше компетенций, передача рутинных процессов алгоритмам высвобождает время для качественного выполнения других задач. Стремление ассоциации развивать это направление поддерживает генеральный партнер — Финлид от Точка банка. Сервис помогает автоматизировать процессы бухгалтерских компаний, упростить взаимодействие с банками и снизить операционную нагрузку. Члены Ассоциации активно используют возможности сервиса — многие выбрали Финлид от Точка банка как основное рабочее решение.