Сертификация для маркетплейсов и офлайн-ритейла — ключевые отличия

Сертификация — обязательный этап для продажи товаров в России, но ее требования могут отличаться в зависимости от канала продаж. Одна и та же продукция может требовать разного пакета документов для маркетплейсов и офлайн-ритейла. Ошибки в оформлении могут привести к блокировке продаж, штрафам или изъятию товара. Разбираемся, в чем разница и как избежать проблем.

Основные отличия сертификации

1. Требования к документам

Маркетплейсы: требуют электронные версии сертификатов или деклараций, которые загружаются в личный кабинет продавца. Важно, чтобы документы соответствовали последним требованиям конкретной площадки. Например, Ozon и Wildberries регулярно обновляют перечень обязательных документов.

Офлайн-ритейл: помимо цифровых копий, часто требует оригиналы документов, а также наличие маркировки на упаковке товара. В ряде случаев обязательна товаросопроводительная документация, такая как протоколы испытаний или санитарно-эпидемиологические заключения.

 2. Проверка и ответственность

Маркетплейсы: проверяют документы на этапе загрузки, но не всегда проводят их детальную экспертизу. Однако в случае жалоб или проверок со стороны госорганов могут блокировать карточку товара или сам магазин.

Офлайн-ритейл: проводит периодические выборочные проверки, а ответственность за соответствие ложится на сам магазин. При проверке Роспотребнадзора штраф получит ритейлер, а не поставщик. В случае выявления несоответствий возможны изъятия товаров с полок и административные меры.

3. Вид сертификации

Маркетплейсы: требуют декларации о соответствии для большинства категорий товаров, так как этот документ подтверждает соответствие продукции техническим регламентам Таможенного союза, но оформляется на основе заявления производителя или импортера без обязательных испытаний в аккредитованной лаборатории.

Офлайн-ритейл: чаще требует сертификат соответствия, который доказывает, что продукция прошла лабораторные испытания. Сертификат выдается на основе проверки образцов, и его требования строже.

Аналитика и статистика

По данным Росаккредитации, на маркетплейсах представлено более 21,3 млн карточек товаров с указанием номеров сертификатов соответствия. Однако проверки показывают, что около 85% товаров на этих платформах подлежат обязательной сертификации или декларированию, но достоверные разрешительные документы имеются не у всех. (Источник: ФСА, Росаккредитация).

В 2023 году в адрес маркетплейсов было подано 610 тысяч обращений от правообладателей по поводу нарушений, из которых подтвердилось около 48% случаев, что составляет примерно 300 тысяч подтвержденных нарушений. Основные претензии касались продажи контрафактной продукции и нарушения требований сертификации. (Источник: АКИТ).

На что обратить внимание при оформлении

• Обновления требований

 Каждый маркетплейс может вводить собственные правила и запрашивать дополнительные документы. Например, Wildberries и Ozon регулярно пересматривают список обязательных сертификатов. Также необходимо отслеживать законодательные изменения, такие как новые требования Минпромторга для онлайн-торговли.

• Коды ТН ВЭД

 Ошибки в классификации товара могут привести к необходимости оформления другого документа. Для офлайн-ритейла это особенно критично, так как неправильный код может привести к штрафам и задержкам поставок.

• Фактическое соответствие

Если маркетплейсы в основном ориентируются на подачу документов, то крупные ритейлеры могут запрашивать дополнительные лабораторные испытания для подтверждения качества товара.

• Юридическое соответствие.

Декларация оформляется на заявителя (компанию-продавца), а сертификат — на производителя или импортера. Ошибка в этом моменте может привести к отказу в продаже и возможным санкциям со стороны контролирующих органов.

Селлеры, работающие одновременно с маркетплейсами и офлайн-ритейлом, должны учитывать разницу в требованиях. Ошибки в сертификации ведут к штрафам, возвратам и блокировкам. Поэтому перед продажей стоит четко понимать, где и как будет реализовываться товар, и заранее подготовить все нужные документы.