«Северсталь — ЦЕС» снова вошел в топ-3 крупнейших аутсорсеров России

«Северсталь — Центр Единого Сервиса» занял вторую строчку в рейтинге крупнейших игроков российского рынка аутсорсинга учетных функций по итогам 2025 года по версии агентства Smart Ranking. Объем выручки компании от работы с внешними заказчиками (за периметром «Севергрупп») достиг 3,88 млрд рублей.

Высокие финансовые результаты были достигнуты на фоне сложной макроэкономической ситуации, которая парадоксальным образом стала драйвером для рынка аутсорсинга. В условиях падения потребительского спроса и жесткого давления на корпоративные бюджеты крупный российский бизнес начал активно искать пути снижения издержек. Компании все чаще делают выбор в пользу передачи ресурсоемких бэк-офисных функций, включая финансы, обслуживание персонала и закупочные процедуры, внешним провайдерам с необходимой экспертной и технологической базой.

Генеральный директор «Северсталь — ЦЕС» Кира Лапина подтвердила, что по итогам 2025 года компания успешно выполнила все намеченные финансовые показатели и ключевые KPI, несмотря на непредсказуемость рынка.

По ее словам, прошедший год потребовал от провайдеров максимальной гибкости: участникам рынка пришлось столкнуться с пересмотром текущих договоренностей и резким ростом нестандартных клиентских запросов. Главным катализатором этих изменений стала нестабильная рыночная конъюнктура и обновления в законодательстве.

Ответом на растущие запросы бизнеса стала форсированная цифровизация внутренних процессов самого провайдера: «Нашим главным вектором развития стало масштабирование цифровых инструментов. Чтобы максимально эффективно поддерживать процессы, которые заказчики передают нам на аутсорсинг, мы сделали упор на внедрение ИИ-ассистентов и решений на базе программной роботизации (RPA)», — прокомментировала результаты года Кира Лапина.

Аналитики рынка сходятся во мнении, что потребность корпоративного сектора в оптимизации расходов продолжит расти. В этих условиях технологическое лидерство аутсорсеров — способность быстро интегрировать нейросети и роботизированные алгоритмы в рутинные учетные процессы — становится их главным конкурентным преимуществом в борьбе за новых клиентов.