Time and Materials или Fixed Price: что выбрать бизнесу

Итак, вы решили создать цифровой продукт для своего бизнеса и, вероятно, нашли подрядчика, который готов взяться за разработку. Обсудили детали проекта, временные рамки и уже на стадии обсуждения оплаты работы. Здесь IT-компании, работающие в качестве подрядчика на аутсорсе, обычно предлагают два формата ценообразования: повременная (Time and Material, T&M) и фиксированная (Fixed Price, FP). 

Чтобы вам было проще выбрать, какой подход ближе вашему бизнесу и текущему заданию, расскажу подробнее о каждом из них подробнее. Вместе взвесим плюсы и минусы каждого варианта. 

Time and Material (T&M)

При сотрудничестве с компанией-разработчиком по схеме T&M вы оплачиваете время, которое специалисты потратили на разработку IT-продукта. На этапе планирования проекта каждая задача проходит оценку трудозатрат в часах, что позволяет прогнозировать сроки и график работ.

Как происходит расчет стоимости работ: 

1. Считаются фактически отработанные часы специалиста
2. Часовая ставка умножается на количество часов за расчетный период (две недели или месяц, например)

Из практики Right line:  банки обращаются к нам за услугой Right team — разработка ПО на аутсорсе. Как правило, в fintech есть продуктовые тренды — фичи, которые все банки и финансовые организации стремятся внести в свои цифровые продукты для удобства своих клиентов. Но пока мы вносим одни изменения, рынок придумывает новые решения, которые банки хотят тут же внедрять. В таких случаях мы используем с нашими клиентами модель T&M. Если в процессе разработки ПО появляются новые вводные или со стороны заказчика, или со стороны регулятора, мы оперативно вносим изменения в план с нашими специалистами и продолжаем работу. 

В чем плюсы модели Time&Material

1. Гибкость и адаптивность. При Time and Material команда формируется согласно плану проекта. Как правило, это менеджер, разработчик и тестировщик. Однако вы можете добавлять (и убирать) любые другие роли, — например, системного аналитика или UX-дизайнера — если того требует задача. Вы можете расширять проект или менять его «начинку» в процессе. Все зависит от вашего бюджета, а это уже следующий пункт.
2. Контроль расходов. Вы можете отслеживать всю динамику разработки ПО — от увеличения числа специалистов до введения новых фич. Соответственно контроль бюджета проекта также в полном вашем распоряжении: сокращайте расходы или увеличивайте — все зависит от вас. К тому же вы не платите «авансом» за риски, связанные с разработкой, которые могут и не произойти.
3. Прозрачность. Каждый отчетный период аутсорс-компания предоставляет вам отчетность о проделанной работе и текущих результатах. Вы всегда успеете скорректировать работу, бюджеты и спрогнозировать момент вывода продукта на рынок. Это значит, что другие бизнес-юниты вашей компании также встраиваются в гибкое планирование и могут прогнозировать свою работу по продукту. Он поддерживает Agile-систему, а не Waterfall. Конечный продукт обычно более высокого качества благодаря регулярному тестированию и изменению содержания проекта (при необходимости).

В чем минусы модели Time&Material

1. Затянутый проект. Если на старте вы решили не прорабатывать план проекта «от и до», то есть риск затянуть выпуск проекта. За новые вводные или непредвиденные ситуации вам нужно будет оплачивать  дополнительное время специалистов. Совет: чтобы избежать этой ситуации, тщательно проанализируйте и задокументируйте все требования к продукту со специалистом аутсорс-компании; озвучьте свои опасения и поинтересуйтесь о возможных рисках заблаговременно. 
2. Трудно оценить финальный бюджет. Так как в рамках T&M вы платите за время специалистов, то ответственность за грамотную постановку задачи и конечный результат ложится на вас. Убедитесь, что четко обозначили цели и задачи конечного продукта, чтобы вам не пришлось доплачивать за исправление «неправильного» результата, который стал итогом недопонимания или разногласий на старте.

Fixed Price (FP) система

Переходим ко второму варианту — фиксированная цена. При подходе FP вся стоимость проекта устанавливается заранее и остается неизменной, независимо от фактических затрат времени и материалов. То есть, клиент оплачивает установленную исполнителем цену за весь проект, даже если на его выполнение было потрачено меньше времени или ресурсов, чем планировалось изначально.

В чем плюсы модели Fixed Price

1. Гарантированная конечная стоимость. Вы точно знаете, сколько будет стоить проект. Это снижает риски перерасхода бюджета и позволяет планировать расходы.
2. Фиксированные сроки. Если вы четко знаете, что хотите от конечного IT-продукта и когда вам нужно его выпустить, то команде разработчиков проще спланировать работы и назвать финальные сроки. Все риски при этом несет сам исполнитель.
3. Контроль рисков. FP подходит для проектов с четко определенными требованиями и границами. Как за бюджет, так и за сроки отвечает в первую очередь исполнитель, который «подписывается» на выполнение всех договоренностей. 

В чем минусы модели Fixed Price

1. Отсутствие гибкости. При Fixed Price не получится быстро и легко вносить изменения в проект. Любые изменения потребуют пересмотра бюджета и могут привести к дополнительным затратам.
2. Долгое планирование. Так как при FP менять бюджет и сроки сложно, на этапе планирования нужно проработать проект во всех деталях. Если при T&M вы можете спокойно вносить правки и фичи в разработку ПО или IT-продукта, то при FP это сделать крайне сложно. Если требования к продукту не определены четко и подробно, вы можете столкнуться с проблемами и дополнительными затратами на этапе выполнения проекта.

Подводим итоги 

Если коротко: модель T&M — это гибкий подход к реализации продукта. Вы контролируете бюджет, время и наполнение продукта дополнительными функциями. Fixed Price стоит выбирать для «коротких дистанций» или если нужно выполнить очень конкретные задачи. 

Делегировать контроль над выполнением задач подрядчику вы можете в обоих случаях, но при T&M вы будете чаще получать детализацию и отчеты по выполненным работам. 

Ваш выбор между двумя методами оплаты должен основываться на ваших бизнес-потребностях и бюджетных возможностях.