Кейс школы стажеров RTA: растим будущих проджектов внутри агентства

Уже на протяжении четырех лет школа стажеров RTA дважды в год открывает двери для новых участников.

Как построено обучение

В каждый поток агентство набирает 5–8 стажеров в команду клиентского сервиса. Обучение проходит по индивидуальной Матрице развития, которая охватывает как теоретические, так и практические блоки. В нее входят:

• обязательные темы по ключевым digital-направлениям — контекст, медиа, инфлюенс-маркетинг, аналитика, продвижение приложений
• дополнительные модули с полезными материалами, которые помогают развить helicopter view
• организационные модули — своего рода «карта навигации» по внутренним процессам агентства

Cтажеры с первого дня становятся полноценными членами команды. У каждого есть наставник, который помогает разбираться в сложных темах, отслеживает статусы и проводит еженедельные синхроны.

Первые два месяца: теория и база

В первые два месяца обучения стажер проходит теоретический блок:

• изучение контекстной рекламы, медийной рекламы и аналитических сервисов (с подтверждающими сертификатами)
• изучение методологии управления проектами по Agile
• работа с трекинговыми системами, используемыми агентством

По завершении этого этапа стажер проходит тест на знание маркетинга. Его результаты помогают наставнику принять решение:

• готов ли стажер перейти к практике
• или стоит усилить отдельные темы

Закрепление теории через практику: групповой проект

Все участники делятся на две команды, и каждая из них получает свою тему для группового проекта. Это может быть продвижение агентства, запуск нового продукта, проведение аналитического исследования или нестандартная digital-активация.

Команды защищают свои проекты перед экспертным жюри из сотрудников агентства, а победившая команда получает бенефиты.

Погружение в практику

Если тест на знание маркетинга пройден успешно, стажеру поручается небольшой реальный проект. Перед стартом проводится подробный онбординг: стажер получает информацию о клиенте, позиции на рынке, бизнес-задачах, специфике проекта, ключевых метриках и целях. Команда предоставляет все необходимые чек-листы.

Затем стажер получает первое задание:

• провести конкурентный анализ
• изучить целевую аудиторию в «Яндекс Метрике»
• исследовать сезонность спроса

Месяц третий: первые шаги в реальном проекте

С третьего месяца стажер начинает выполнять обязанности проджект-менеджера на практике. Мы подключаем его к:

• коммуникации с клиентом
• взаимодействию с командой реализации

Наставник продолжает сопровождать весь процесс.

Алиса Тиванская — Middle Project Manager, выпускница школы стажеров 2023 года:

«Я оценила то, что с первых дней стажировки к тебе относятся как к полноценному сотруднику агентства, зовут на общие встречи, официально представляют команде и подключают к реальным задачам.

Теоретические занятия были поделены на направления, но я посещала все лекции. Это помогло мне получить базовое понимание, как работают медиа и мобайл, а также благодаря домашним заданиям я могла отработать все приобретенные знания. После занятий я могла написать спикерам и в частном порядке обсудить вопросы, которые не были освещены»

Никита Цой — Junior Project Manager, выпускник школы стажеров 2025 года:

«Когда я переходил от теории к практике, это было немного волнующе — все-таки это первый реальный проект, ответственность, взаимодействие с клиентом и командой. Но именно этот этап стал для меня самым ценным в рамках стажировки.

Меня начали подключать к коммуникации с клиентом: я участвовал во встречах, готовил материалы, отвечал на рабочие вопросы. Параллельно я работал с командой — ставил задачи, отслеживал дедлайны, собирал фидбэк.

К концу стажировки я уже уверенно вел задачи в трекере, собирал отчеты, общался с клиентом и командой. А главное — начал думать как проджект: видеть картину шире, не теряться в деталях и фокусироваться на результате».

Завершение стажировки: защита проекта

Чтобы завершить стажировку и получить оффер, стажер готовит индивидуальный проект и защищает его перед руководителями всех юнитов и наставниками. После презентации каждый из слушателей оценивает работу по ключевым критериям: актуальность, проработка, применимость, глубина анализа, уровень презентации — по итогам формируется средний балл:

• Если он выше проходного — стажер получает оффер на позицию Junior Project Manager.
• Если нет — стажировка завершается получением сертификата.

Развитие после стажировки

После успешной защиты проекта и выхода на позицию Junior Project Manager развитие не останавливается. Мы сразу формируем для проджекта поквартальный индивидуальный план развития (ИПР), который включает прокачку как hard, так и soft skills. 

Этот план помогает новичку осознанно расти и двигаться к уровню Middle Project Manager.

На этом этапе Junior уже:

• ведет собственный проект
• закрывает вопросы документооборота
• решает нетрудные спорные вопросы
• контролирует выполнение KPI
• инициирует запуск новых каналов продвижения

Наставник все еще продолжает сопровождать развитие.

Как вырасти до Middle

Для перехода на уровень Middle Project Manager мы закрепляем прозрачные и измеримые KPI:

• выполнение задач из ИПР
• рост клиента на XX%
• успешный апсейл/ или  запуск нового продукта/ направления
• выполнение KPI по проекту от 95%
• NPS проекта

Алеся Харченко, наставник школы стажеров, Project Team Lead:

«Школа стажеров в RTA — это хороший старт для тех, кто хочет погрузиться в digital и начать строить карьеру в этой сфере. Программа сочетает теорию и практику в реальных кейсах, благодаря чему стажеры уже в процессе обучения становятся частью команды и получают ценный опыт. Матрица развития адаптируется под уровень знаний и темп каждого стажера».