Как сократить расходы на авторизацию

Рассмотрим способы оптимизации затрат на авторизацию.

1. Каскадная авторизация

Многие компании используют только один метод подтверждения личности — чаще всего это SMS. Однако это не всегда рационально. Каскадная авторизация — система, при которой используется несколько последовательных шагов подтверждения, что позволяет сократить расходы.

Этапы каскадной авторизации:

Первый этап — авторизация через входящий или исходящий звонок.

Второй этап — SMS или мессенджеры. Если по каким-то причинам звонок не прошел, система автоматически предлагает клиенту использовать SMS-аутентификацию или отправку кода через мессенджеры (например, Telegram). Этот этап задействуется только в случае, если клиент не смог пройти первый этап.

2. Исключение ненужных проверок — упрощение без ущерба безопасности

Методы, которые помогут снизить частоту аутентификаций:

• Анализ поведения пользователя. Если клиент заходит с того же устройства или с того же IP-адреса, с которого он входил ранее, можно не запрашивать дополнительные подтверждения. Важно, чтобы система могла «запоминать» устройства пользователя и доверять им, не требуя лишних шагов аутентификации.
• Автоматическое доверие для постоянных клиентов. Если пользователь недавно прошел успешную авторизацию, можно предложить ему продлить сессию без повторных проверок. Это позволяет сэкономить на частых подтверждениях и ускорить работу с клиентом.

Сокращение расходов на авторизацию — это способ сделать процесс взаимодействия с пользователями более удобным и быстрым. Умная комбинация различных методов аутентификации повышает лояльность клиентов и их уровень удовлетворенности.