ТеДо представила результаты исследования «Доверяй, но проверяй»

«Технологии Доверия» представила результаты общероссийского исследования «Доверяй, но проверяй»

На панельной дискуссии «Интеллектуального клуба» были представлены итоги исследования «Доверяй, но проверяй», проведенного совместно с Аналитическим центром НАФИ. В опросе участвовал 1 001 руководитель малого, среднего и крупного бизнеса. Исследование отражает уровень доверия российского бизнеса к искусственному интеллекту и показывает, насколько компании готовы к его практическому внедрению.

Полученные данные демонстрируют, что большинство российских организаций уже интегрируют инструменты ИИ: сегодня такие решения применяют 86% компаний. Чаще всего искусственный интеллект используется в клиентском сервисе, где его задействуют 46% респондентов. Существенный потенциал внедрения наблюдается в стратегическом планировании и логистике, а также в HR и разработке программного обеспечения.

При этом 59% опрошенных считают Россию одной из стран-лидеров по внедрению ИИ. Несмотря на заявленный интерес, компании пока осторожно подходят к финансированию проектов: только 28% готовы направлять от 1% до 3% инвестиционного бюджета на инициативы, связанные с искусственным интеллектом. Среди ключевых препятствий бизнес отмечает риски информационной безопасности и недостаток доверия к технологиям.

«Внедрение ИИ в бизнес, безусловно, крайне полезно и позволяет более эффективно решать множество задач. С этим согласно большинство участников нашего опроса. Однако использование ИИ, на мой взгляд, чревато излишней механистичностью и уверенными ошибками при решении тех или иных задач. Искусственный интеллект мог бы стать, да и уже становится, эффективным помощником бизнесменов. Но бразды управления ИИ отдавать никак нельзя. По крайней мере, пока», — Игорь Лотаков, управляющий партнер «Технологии Доверия».