Объединение приложения клиента в экосистему
Объединили существующие приложения клиента «Каталог», «Замерщик окон 2.0», « Конфигуратор AR» и « Калькулятор» в одно приложение
Задача
Сократить время создания, обработки и выполнения заявок от клиентов.
Причина
Снижение издержек на обработку заявок от клиентов.
Процесс разработки
Основная идея
Клиент захотел интегрировать свои приложения-инструменты в свое основное приложение — «Каталог» — и перенести туда административную панель, которая существовала только в веб-версии. «Каталог» представляет собой каталог оконных профилей и фурнитуры, которые продает клиент и его партнеры. Приложение предназначено как для простых покупателей, так и для партнеров клиента.
Под именем Ecosystem клиент хотел объединить три приложения:
- «Каталог»,
- «Калькулятор»,
- «Замерщик окон 2.0».
Регистрация и авторизация
Изначально приложение «Каталог» предназначалось только для демонстрации каталога в офисах партнеров, и регистрации не было.
Но приложение с каталогом окон оказалось полезно и для конечных потребителей. В нем удобно смотреть каталог прямо из дома и заказывать окно онлайн, а заявка автоматически отправляется нужному партнеру. Поэтому мы добавили в приложение возможность регистрации для покупателей и личный кабинет.
При входе в приложение пользователь выбирает раздел: для клиентов (B2C) или для партнеров (B2B) — и авторизуется по логину и паролю. Далее ему открываются следующие функции:
- B2C-раздел. Пользователи выбирают оконные профили, фурнитуру, рассматривают 3D-модели и отправляют заявки. К заявке можно приложить черновик конструкции, созданный в «Калькуляторе».
- B2B-раздел. Этот раздел доступен только партнерам. Они просматривают и одобряют оформленные заявки и могут демонстрировать покупателям каталог при личной встрече.
«Калькулятор». Для его интеграции необходимо было внести слишком много изменений, поэтому мы переписали приложение с PHP на Kotlin и встроили в Ecosystem.
В калькуляторе можно создать собственную оконную конструкцию. Пользователь выбирает тип конструкции, указывает размеры и выбирает нужные профили. Все изменения отображаются на интерактивной модели.
Пользователь может оформить заявку на окно, используя созданную оконную конструкцию или выбрав уже существующую.
Все созданные конструкции сохраняются в личном кабинете.
Следующие этапы разработки
Следующий шаг — интеграция с «Замерщиком окон 2.0». Это более продвинутая версия «Калькулятора» для B2B-сегмента. Мы хотим взять готовый API и напрямую подключить к Ecosystem.
Далее разработчик планирует перенести весь функционал административных панелей партнеров в приложение, чтобы весь путь со стороны покупателей и со стороны партнеров проходил в приложении — от просмотра рамы до установки окна.
Что было самым сложным
Планировалось внедрить еще один инструмент — приложение «Конфигуратор AR». Но его реализовывала другая компания-подрядчик, и в процессе разработки оказалось, что она не оставила исходный код приложения.
Как разработчик решил эту задачу
У заказчика не было в планах разрабатывать с нуля «Конфигуратор AR» внутри «Ecosystem». Договорились, что этого инструмента в текущем релизе не будет.
Заказчик сократил время создания, обработки и выполнения заявок от клиентов в среднем на 35%.
Рубрики
Интересное:
Новости отрасли:
Все новости:
Публикация компании
Контакты
Социальные сети
Рубрики


