Почему для ПКО важно членство в профессиональных объединениях

— Какие приоритеты у «Интел Коллект» в данном направлении?

В первую очередь, это поддержание высокого уровня этики и прозрачности в работе с клиентами. Быть частью профессионального сообщества — значит укреплять свою репутацию на рынке и всей сферы взыскания задолженности в целом. В процессе работы мы ориентируемся на четкое следование законодательной и нормативной базе профессионального взыскания, а также на постоянной основе контролируем соответствие коммуникации этическим нормам.

В этом направлении ПКО «Интел Коллект» проделала большую работу и продолжает свою деятельность на постоянной основе. Так, в июне 2024 года ПКО «Интел Коллект» вступила в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Этот шаг стал важным этапом в рамках стратегии развития компании, подтверждающим, что «Интел Коллект» стремится соответствовать международным и отраслевым стандартам взыскания, выступая надежным партнером. Компании, входящие в состав НАПКА, осуществляют деятельность исключительно в рамках российского законодательства и придерживаются подписанного ими Кодекса этики.

— Почему важно взаимодействовать с профильными ассоциациями и какое влияние это оказывает на репутацию организации?

Членство в объединениях, таких как НАПКА и Новосибирский банковский клуб (НБК), демонстрирует приверженность «Интел Коллект» ответственному ведению бизнеса, а также вовлеченность в деятельность родного Сибирского региона. Мы также подтверждаем добросовестность и профессионализм нашей команды, ведь для нас всегда остается важным сохранение цивилизованного подхода к решению вопросов с клиентами, где наибольшую ценность имеет поиск решения комфортного для обеих сторон. Мы стремимся учитывать интересы всех участников процесса, находить компромиссы и предлагать варианты сотрудничества, укрепляющие доверие клиентов.

Также, являясь частью профессионального сообщества, «Интел Коллект» получает возможность участвовать в формировании положительной деловой среды, внося свой вклад в создание условий для честной конкуренции и развития всего сектора. Немаловажным аспектом являются и общие встречи членов объединения, позволяющие компаниям оставаться в едином информационном пространстве, обмениваться практиками, устанавливать новые, полезные контакты и оперативно получать знания о современных технологиях рынка.

Все это, конечно, вносит большой вклад в формирование доверия наших партнеров, улучшает отношения с клиентами, а также способствует развитию отрасли и обеспечивает стабильное развитие бизнеса.