Цифровизация медицины: почему врачи боятся новых технологий

На прошедшей конференции «Цифровое здравоохранение 2026» Александра Демкина — кандидат медицинских наук, директор АНО «Созвездие» — представила результаты комплексного исследования, посвященного изучению барьеров в цифровизации медицинской отрасли. Работа охватила данные опроса 420 врачей из 72 регионов России и выявила критический разрыв между уровнем IT-решений, доступных в клинической практике, и их реальной эффективностью.

Несмотря на повсеместное внедрение медицинских информационных систем, телемедицины и систем поддержки принятия врачебных решений (СППВР), технологии в российском здравоохранении до сих пор не работают на полную мощность. Главный барьер, по мнению исследователей, кроется не в «железе», а в психологии специалистов.

Результаты выявили специфический цифровой разрыв: 94% врачей уверенно пользуются смартфонами, государственными сервисами и мессенджерами в повседневной жизни, однако лишь 57% из них полноценно применяют профессиональные цифровые инструменты в клинической практике. Такой диссонанс свидетельствует о том, что проблема носит системный характер и не сводится к простому отсутствию навыков.

Исследование подтвердило прямую зависимость между эмоциональным состоянием врача и его способностью осваивать инновации. Было установлено, что чем выше уровень эмоционального интеллекта (ЭИ) у специалиста, тем выше его цифровые компетенции: врачи с развитым ЭИ значительно быстрее адаптируются к сложным программам и техническим новинкам.

Однако текущая ситуация в отрасли вызывает опасения: 73,1% врачей демонстрируют низкий уровень управления собственными эмоциями, а 46% специалистов страдают от высокой тревожности, которая негативно сказывается на освоение новых программ. Игнорирование этого «человеческого фактора» превращает цифровизацию из инструмента помощи в дополнительный источник профессионального выгорания.

Александра Демкина подчеркивает: 

«Отрасли необходим переход от технократического внедрения к социотехническому проектированию. Для преодоления кризиса адаптации предлагается ряд мер, в частности, создание разработчиками интерфейсов, снижающих когнитивную нагрузку и поддерживающих клиническое мышление. На местах наиболее эффективно применение метода «равный — равному», когда рекомендации коллег-практиков работают в разы эффективнее, чем директивы руководства».

Конференция «Цифровое здравоохранение 2026», состоявшаяся 26 февраля в Москве, была посвящена обсуждению текущих достижений и перспектив цифровизации медицинской сферы в России. Среди ключевых вопросов участники рассмотрели вопросы организации единого цифрового контура, внедрения технологий искусственного интеллекта в клиническую практику,  обеспечения безопасности персональных данных и использования IT-инструментов в регионах с менее развитой инфраструктурой. Конференция собрала широкий круг специалистов — от руководителей государственных структур до разработчиков инновационных технологических решений, стремясь сформировать конструктивный диалог о будущем цифровой медицины в стране.