Вебинар Скорозвона: делимся секретами продаж через входящий контакт-центр

Во многих компаниях входящие звонки до сих пор воспринимаются исключительно как канал для клиентской поддержки: ответить на вопрос, решить проблему, закрыть заявку. Однако человек, который сам выходит на связь с компанией — это уже не холодный контакт, а теплый лид, сигнал к действию. Упуская возможность продажи, бизнес теряет прибыль.

На вебинаре разберем:

• Почему звонки остаются одним из основных каналов продаж, как технологии помогают обрабатывать обращения быстрее и превращать их в новые продажи.
• Реальные кейсы: на примерах покажем, как инструменты для входящего КЦ помогли повысить конверсию и улучшить клиентский опыт.
• Потенциал «непотерянных» клиентов — как автоматизация и дисциплина обработки обращений приводят к стабилизации дохода и уменьшению потерь.
• Входящий звонок как сигнал к продаже: покажем, что входящий звонок можно использовать как точку роста — предлагать дополнительные услуги, активировать повторную продажу.

В конце встречи сможете задать вопросы и обсудить свои задачи в кругу экспертов и коллег.