5 вопросов, которые нужно задать перед запуском нового продукта

Вы должны признать, что масса «новых продуктов», которые генерирует ваша компания — это ничто иное, как модификация, обновление уже имеющихся. Так что в таком случае устаревший продукт вы удаляете из ассортимента, вместо которого ставите просто обновленный, и это делается не для роста продаж, а для того, чтобы их не потерять.

Но если вы хотите новым продуктом совершить действительно прорыв на рынке, тогда вам стоит задуматься о том, что такое инновация. Эли Голдратт дает такое меткое определение: «Ценность образуется за счет устранения существенного ограничения клиента (потребителя, пользователя) способом, ранее невозможным и таким путем, который еще долго не сможет повторить ни один значимый конкурент». Он отмечает, что мы склонны путать улучшения и инновации. Большинство улучшений, даже когда они обеспечивают новые инструменты, новые процессы и т.д., необязательно устраняют существенную боль клиентов.

Яркие новые продукты иногда становятся неуспешными потому, что потребитель просто не знал, не умел ими пользоваться или это оказалось сложно для него, из-за чего он даже не попробовал.

Задача компании, которая создала новый продукт — помочь потребителю овладеть новыми привычками, обеспечить максимально легкий переход от текущих паттернов потребления к новому методу. Ведь даже блестящая идея на этапе реализации может потерпеть крах только из-за инертности людей. Помните, что людям очень тяжело менять свои привычки. Поэтому перед запуском задайте 5 ключевых вопросов.

1. В чем сила нового продукта?

Запуск нового продукта — это один из ключевых моментов в жизни любой компании. Это не просто введение в ассортимент чего-то нового, но и стратегический шаг, способный определить дальнейшее направление бизнеса. Новые продукты помогают компании выделиться среди конкурентов. Они могут предложить уникальные решения и удовлетворить потребности, которые ранее не были охвачены. Это создает конкурентное преимущество, которое привлекает клиентов и способствует росту доли рынка.

Успешный запуск может привести к значительному увеличению продаж, что в свою очередь способствует росту прибыли. Это особенно важно в условиях нестабильного рынка, когда нужно искать новые источники дохода.

2. Что даст клиенту новый продукт? Какую пользу принесет?

Инновации и новые продукты помогают обновить и укрепить имидж компании как современного и динамичного игрока на рынке. Это может повысить доверие как существующих, так и потенциальных клиентов, а также создать положительное впечатление о компании среди партнеров и инвесторов.

это возможность привлечь новую аудиторию. Даже лояльные клиенты могут заинтересоваться новым предложением, которое отвечает их потребностям или желанию попробовать что-то свежее. Новизна всегда привлекает внимание и вызывает интерес.

Новый мебельный продукт, будь то диван, стол или кресло, может значительно повысить уровень комфорта в доме или офисе. Ergonomic design (эргономичный дизайн) позволяет избежать проблем со здоровьем, таких как боль в спине или усталость. Новая улучшенная мебель отвечает потребностям и запросам клиентам. Современные мебельные решения часто предлагают многофункциональные возможности. Например, раскладной диван может служить как местом для сидения, так и спальным местом для гостей. Мебель, которая может выполнять несколько задач, особенно ценится в небольших пространствах, где эффективное использование каждого квадратного метра становится важным.

Для многих клиентов важным является вопрос выбора экологически чистых и безопасных материалов. Новый мебельный продукт, изготовленный с учетом экологических стандартов, позволит клиентам создать здоровую атмосферу в их доме и продемонстрировать уважение к окружающей среде.

Не забываем про персонализацию.

Современные тенденции в дизайне мебели позволяют клиентам адаптировать продукты под свои индивидуальные потребности и предпочтения.

3.Какие правила должны быть изменены для получения максимальной ценности от применения нового продукта?

Вдохновение и мотивация команды.

Запуск нового продукта может создать новую волну энтузиазма и мотивации внутри компании. Участие сотрудников в процессе разработки и продвижения нового предложения способствует сплочению команды, повышая уровень вовлеченности и продуктивности.

Возможности для инноваций.

Новые продукты часто требуют внедрения новых технологий и подходов. Это создает возможности для инноваций не только в самом продукте, но и в процессах его разработки, производства и маркетинга. Более того, это помогает компании оставаться гибкой и адаптивной к изменениям на рынке.

Долгосрочные преимущества.

Хотя запуск нового продукта может потребовать значительных инвестиций и ресурсов, успешное внедрение может принести долгосрочные выгоды. Обычно новые продукты открывают новые рынки и возможности для роста, которые могут обеспечить компании стабильное будущее.

4. Как должен быть введен новый продукт, чтобы максимально снизить сопротивление к изменениям у потребителя?

Запуск нового мебельного продукта — это не просто добавление очередной модели в каталог. Это возможность предложить клиенту решение, которое улучшит его жизнь, пространство и общее качество жизни.  Это не просто очередной элемент интерьера, а решение, способное улучшить качество жизни клиентов, повысить комфорт и гармонию в их пространстве.

Продукция, способствующая функциональности, эстетике и экологичности, станет ценным вложением и продолжением успешной истории каждого дома. Компании, понимающие потребности своих клиентов и предлагающие инновационные решения, успешно конкурируют на рынке и завоевывают доверие покупателей.

Именно эти аспекты нужно «экологично» донести своим клиентам (как уже существующим, там и новым). Не все готовы принимать новизну, поэтому в данному случае нужно «без резких» движений познакомить с новым продуктом и рассказать о плюсах.

5. Как поддержать новый продукт в бизнесе?

Новый  продукт — это мощный инструмент для развития бизнеса. Он не только повышает конкурентоспособность, но и создает новые возможности для роста и процветания. Успешный запуск требует тщательной подготовки, анализа рынка и четкого понимания потребностей клиентов. Однако, при правильном подходе, он может стать катализатором для новых достижений и успехов в бизнесе.  Без поддержки ему будет сложно завоевать свое место на рынке и среди вашей уже полюбившейся линейки. Поддержка  — это ключевой этап, который может определить успех нового продукта. Вот несколько советов:

1. Обратная связь с клиентами: Регулярно собирайте отзывы от клиентов и реагируйте на них. Анализируйте мнение потребителей, чтобы выявить сильные и слабые стороны продукта. Это поможет своевременно вносить необходимые улучшения.
2. Маркетинговые кампании: Инвестируйте в продвижение нового продукта с помощью рекламы, обзоров у блогеров в  социальных сетях и PR-мероприятий. Создание интересного контента и акций может помочь привлечь внимание клиентов.
3. Обучение персонала: Убедитесь, что ваша команда хорошо понимает преимущества и особенности нового продукта. Обучение сотрудников помогает им более уверенно предлагать новый товар клиентам.
4. Развитие партнерских отношений: Сотрудничайте с партнерами и другими компаниями для расширения каналов сбыта и открытия новых рынков. Партнерства могут увеличить охват и повысить узнаваемость продукта.
5. Адаптация к рынку: Будьте готовы корректировать свой продукт в ответ на изменения потребностей рынка или потребителей. Гибкость и способность к адаптации — важные качества для успешной поддержки нового продукта.
6. Служба поддержки: Обеспечьте высококачественную поддержку клиентов, чтобы они всегда могли получить помощь или ответы на возникающие вопросы по продукту. Это увеличивает лояльность и доверие к вашему бренду.
7. Мониторинг конкурентов: Следите за действиями конкурентов и анализируйте их успехи и неудачи. Это поможет вам своевременно адаптировать свою стратегию и предлагать уникальные преимущества.