Социальная ответственность и устойчивое развитие: почему это важно

Социальная ответственность и устойчивое развитие. С чего начать, чтобы был шанс реализовать?

Термин устойчивое развитие (sustainable development) появился еще в 1987 году, благодаря отчету «Наше общее будущее» Всемирной организации ООН.  В нем ставился один глобальный вопрос «Как удовлетворить потребности настоящего времени, не угрожая возможности удовлетворять свои потребности будущим поколениям?»   Устойчивое развитие базируется на трех составляющих —экономической, экологической и социальной. И без баланса интересов этих трех составляющих нам не добиться сохранения имеющегося разнообразия земных ресурсов, в условиях социальной справедливости и высокого качества жизни людей.  

Термин социальная ответственность (social responsibility), или Корпоративная социальная ответственность (КСО) — это ведение бизнеса таким образом, чтобы обеспечить устойчивое развитии, не забывая про ожидания заинтересованных сторон, про необходимость соответствовать законодательству страны, в которой ведется деятельность организации, и согласовывая свою деятельность с международными нормами поведения. Организациям демонстрирует ответственность за воздействие от принятых ею решений и за воздействие от деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение.

Процессы устойчивого развития и социальной ответственности отражают новый уровень ведения бизнеса компаниями, что синхронно с другим мышлением человека.  Это «другое мышление» изменяет не только компании, но и сотрудников, и потребителей. Так, например, доказано опросами, что персонал поколения Z (год рождения 1995 -2010) ценит компании, развивающие корпоративную социальную ответственность.   Это поколение отдаст предпочтение предприятию, которое внедрило у себя культуру производства, открытую социальную политику, занимается развитием территорий, на которых находится, поддерживает экологические инициативы. 

Если рассмотреть практики системы социальной ответственности, то не встретишь кардинально ничего нового. Многие требования уже давно есть в законодательстве РФ в области трудового права, охраны труда и экологии.  Новое заключается в том, что:

1. Поддержание системы социальной ответственности реализуется всеми компаниями, а не только теми, которых, итак, контролируют со стороны государства (опасные производственные объекты, другие виды деятельности, требующие подтверждения безопасного ведения работ). Компании «за рамками» государственного контроля многих требований просто не знают, не интересуются;
2. Все эти требования (социальная ответственность и устойчивое развитие) реализуются не на бумаге, а на деле.

В своей практике аудитов поставщиков мы аналогично некоторое время назад получили к традиционным критериям оценки производства «добавку» с вопросами по системе социальной ответственности. Оценка охватывает требования законодательства РФ, а также лучшие предупредительные практики управления (политики, управление рисками и пр.). Интересный момент: к отрицательным результатам аудита поставщика по вопросам социальной ответственности не был готов ни поставщик-производитель («зачем это оценивать»), ни сам заказчик аудита, для которого поставщик с хорошими оценками по качеству продукции стал заблокированным к сотрудничеству по причине, например, критических нарушений обеспечения пожарной безопасности на объектах. Да и последующие действия по устранению несоответствий пока остаются мало результативными: пожарную сигнализацию можно установить, но далее не тестировать, отключить, расширить производство, но не оснастить новые участки сигнализацией и т.д.

Реализация принципов устойчивого развития, социальной ответственности продолжает оставаться больше формальной, чем реальной.

С чего начать, чтобы иметь шанс внедрить требования в практику?

Главное условие: Руководитель сам должен стать реальным, а не формальным лидером внедрения практик системы социальной ответственности. На нашем примере все получилось как раз не так. На складе пищевой продукции не хватало морозильных камер для сырья, были докуплены две дополнительные единицы. По указанию руководителя камеры установлены таким образом, что закрыты доступы к пожарному шкафу и эвакуационному выходу.

Старт проекта:

1. Определить круг лиц и распределить ответственность в первую очередь за анализ требований социальной ответственности;
2. Идентифицировать, изучить внешние нормативные требования (трудовое законодательство, требования в области охраны окружающей среды, охраны труда, пожарной безопасности);
3. Проанализировать уровень соответствия требованиям на данном этапе, реального соответствия, а не документального;
4. Составить четкий план мероприятий по улучшению с приоритетами, ответственными лицами и сроками выполнения, а также формами контроля выполнения.